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2012年3月15日,大商集团河南超市连锁有限公司供应商联谊会举行。 大商集团郑州地区集团总裁皇甫立志,大商集团河南超市连锁发展有限公司总经理杨旭东,大商集团河南超市连锁发展有限公司副总经理陈荣荣、樊伟峰等,与300多位供应商伙伴一起联谊。“诚信经营,诚实为人。”杨旭东表示,“企业若想呈现给终端消费者一个良好的、可信赖的消费环境,首先要给供应商一个公平、诚信的经营平台。大商超市之所以把活动时间锁定在3月15日,就是想最大限度地表达我们的诚意,并传达诚信经营的理念。”记者 王一品 许琳琦/文 慎重/图 从厚爱供应商到厚爱消费者 2009年至今,大商超市从在郑仅有两家门店发展到在河南拥有12家店,一跃成为河南店网规模第二的超市品牌。“高速发展”,这四个字成了大商超市最近两三年在河南市场的写照。 两年开10家新店,为何能如此神速?“没有供应商伙伴的支持,就没有我们的今天。”杨旭东和他的团队认为,做生意要靠诚信经营,要对消费者讲诚信,首先要对供应商将诚信。 超市与供应商是利益混合体,这“功劳”必然要先记给供应商。都说超市要把好货源关,但这一关怎么把才能把严实,靠诚信显然比靠铁腕更管用。 “做生意不能一味地追求利益最大化,宁可自己吃点亏,也要确保供应商的基本利益。”杨旭东表示,“说白了,当你拼命去压榨供应商,他为了生存,难免会做出损坏消费者利益的事。反之,你对他厚道一点,他自然也会厚爱消费者,这才是良性循环。大家若要长久地持续发展下去,就必须诚信经营。” 进入由量变到质变的关键期 大商超市真正在河南发展起来,可以说是从2010年才全面开始的。而2011年,大商超市一度面临内忧外患。先说内忧,平均两个月开一家新店的速度,让大商超市要长期致力于人才、资金、技术等问题的综合建设。再说外患,大润发、永辉迅速在郑州扩张,各大超市均要接受价格、品类等方面的新考验。 在这样的形势下,大商超市不仅没有放缓脚步,信念反而更加坚定。“我们的高管不断轮岗,个个都是全能选手。基层工作人员更是拼劲十足,除了工作还经常开展业务学习。其实这就是最单纯的‘实诚为人’,体现着一个员工对企业、对岗位的‘诚信’。”杨旭东介绍,“2012年是大商超市的关键期,也可以称之为‘优化管理的维护年’。今年,是我们迅速覆盖河南市场的第三个年头,量的基础已经有了,接下来就该向质变发展了。” 目前,大商超市正以平均每年40%的业绩增长在稳步前进。一些门店已经顺利度过培育期,步入良性循环的轨道。通过总结、消化前期经验,大商超市将对信息、物流、营运等方面进行全面的技术升级,以求更大的突破。 依托百货是优势,特色经营要继续 如果说永辉超市的优势在于生鲜类产品质量好且价格便宜,那么大商超市最大的优势就在于依托着百货。 有千盛生活广场这种品类丰富的小型百货,更有新玛特系列的大中型百货,大商超市要走得更远,必须合理运用百货的资源,适当与其客层靠拢,尽量做到多元化、专业化,以满足不同消费者的需求。 比如金博大店负一层的大商超市,经过全面升级改装,已经逐步加大精品品类,来迎合中高客层的消费需求。而建设路店这类单纯的社区型卖场,就以配备小百货的功能为主导,着重增加了家居用品。 自大商定下覆盖河南18个地市的整体规划后,大商超市平均每年会开三到五家新店。未来这一年也不例外,将会有四家新店开业。驻马店、开封、商丘各一家,还有郑州的京广路店。 “要速度,更要均衡。”杨旭东认为,“目前大商超市的个性还不够鲜明,尚处于满足消费者基本需求的阶段。因此,在迅猛扩张的同时,还需要强化特色经营。” |
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