●光大村镇银行创新服务模式 韶山光大村镇银行是光大银行设立的第一家村镇银行。两年时间里，韶山光大村镇银行共开展大大小小130多次活动，走访村组达300多个，累计发放贷款3000余万元，在2011年末1.2亿元贷款余额中，涉农贷款达到1.1亿元，占贷款总额的93%，其中直接发放给农户的贷款2484万元，占贷款总额的21%。截至2011年底，韶山光大村镇银行存款客户已达10371户。倪子

●光大银行推出“先出卡后出钞” 为了解决自助设备吞卡问题，提升客户服务体验，光大银行将自助设备取款流程升级为“先出卡，后出钞”。升级后的ATM设备通过提示引导客户操作，在取款过程中，屏幕中央都有醒目的文字提示。

同时，光大银行客户服务中心成立了自助设备监控团队，对全行所有自助设备运营情况进行24小时监控，如果发现吞卡情况，光大银行将第一时间主动与客户联系，告知客户如何取回卡片。倪子

●广发银行成立首家汽车金融中心 近日，广发银行在郑州成立首家汽车金融中心，这是广发银行今年继签约国内顶级汽车经销商中升集团后，在汽车金融服务领域的又一重要举措。广发银行相关负责人表示，将继续在产品创新、队伍建设、流程优化、审批效率、资源倾斜等多方面对汽车金融中心（郑州）予以支持，为广发银行未来大力发展区域性汽车金融中心提供有益经验。倪子

●工商银行助力中小企业技术改造 近年来，工商银行积极开展中小企业设备租赁业务，帮助中小企业进行技术改造，大力支持中小企业应用新技术、新工艺、新装备，加速实现转型升级。其中，2011年工银租赁为300多家中小企业提供了设备租赁服务，融资总额达到50多亿元人民币。中小企业设备租赁业务指的是租赁公司根据中小企业的要求从供货商处购买新设备或直接购买企业的自有设备，再将设备按合同约定出租给企业，为中小企业购买先进装备实行技术改造提供融资支持。张晓辉

●建设银行举行“居民健康卡”发卡仪式 作为卫生部“居民健康卡”首批合作银行，近日，建设银行举行了首批试点地区（河南）发卡仪式。据悉，“居民健康卡”是卫生部“3521”工程框架提出的基于电子健康档案、电子病历和三级卫生信息平台，实现跨系统、跨机构、跨地域互联互通和信息共享所必须依赖的个人信息载体。倪子

●民生银行跨行资金归集发展迅猛 为方便小微客户高效便捷地管理资金，提高资金结算效率，民生银行2011年创新推出跨行资金归集服务，包括网银跨行资金归集和第三方跨行代扣。2012年，民生银行继续大力推广跨行资金归集业务，充分利用跨行资金归集便捷、灵活、手续费优惠等特性，促进更多的客户使用跨行资金归集。

同时，民生银行通过丰富的电子银行产品和服务提升客户结算，有助于提高客户黏粘合度，客观上也减少了银行运营支出，有效实现了客户和银行的双赢。董斌

●浦发银行获交易商综合十强称号 近日，人民银行货币政策司通报了2011年货币政策执行情况与公开市场操作情况，浦发银行首次入选公开市场业务一级交易商综合十强。据悉，参与2012 年公开市场业务一级交易商共有49家，比去年减少1 家，其中银行42 家（含外资银行3 家），券商6家，保险1 家。

浦发银行凭借近年来在公开市场业务的卓越表现，行业排名快速提升，交易规模总量迅猛增长，在公开市场业务中扮演越来越重要的角色。 史晓飞

●浦发银行推出“个人网上银行理财版” 日前，浦发银行对个人网上银行系统进行全面升级，推出“个人网上银行理财版”。借助该网银理财版平台，客户凭个人的浦发银行账户即可登录并享受浦发银行全面的账户管理和投资理财服务，无需再至浦发银行柜面或网银办理签约开通手续，此举极大地简化了客户操作流程，进一步满足了大众客户的理财需求，提升了客户满意度。 史晓飞

●交通银行推出“银卫安康”产品 截至2012年3月，交通银行“银卫安康”金融服务产品医院签约客户突破50家，其中90%为三级以上医院。目前，交通银行“银卫安康”金融服务产品已经实现了全国20多个省和直辖市的广泛覆盖。交通银行推出的“银卫安康”金融服务产品，其创新亮点包括自助设备功能齐全、预约挂号渠道多样、支持银联卡跨行支付等多个方面。全权

●中国银行获最佳贸易融资银行奖 日前，美国《环球金融》杂志授予中国银行“中国最佳贸易融资银行”奖项。2011年，中国银行发挥集团海内外联动优势，国际结算量超过2.43万亿美元，跨境人民币结算量突破1.7万亿元，其中内地办理跨境人民币结算业务约7800亿元，客户遍及100多个国家和地区，市场份额超过30%。

2011年，中国银行研发推出跨境人民币产品组合、应收账款保理池融资、银行保单保理、银行保单福费廷、电子税费支付担保等创新产品和易付达、“融货达+商品远期保值”、标准仓单质押融资、公用事业保函等创新业务模式，充分满足了客户差异化的融资需求。曲雯雯

●中信银行发行委托债权投资类产品 近日，由中信银行设计和发起的委托债权投资类理财产品在该行完成销售并起息，此产品为国内多个企业提供了高效率、低成本的资金，既支持了实体经济发展，又为个人客户提供了丰富的理财产品，实现了银、企、个人三方共赢。委托债权类投资业务是一种创新型融资类理财产品，包括委托债权投资类、股票收益权投资类、财产收益权投资类和信托受益权投资类（TOT）等系列创新产品。倪子