虽然3·15已经过去，但是老百姓对3·15的关注还在升温。自本报2月份推出金融投诉热线，每天都有读者向本报诉说自己的“受骗记”。截至目前，已接到各类金融投诉近百件，其中，银保产品投诉集中爆发。

今后，本报将长期坚持搭建读者与金融机构交流平台，本报长年开通金融投诉热线67655763、67655029。您的投资理财烦心事，欢迎还来这儿说说。记者 倪子

保险投诉成“重灾区”

“投保的时候说得天花乱坠，可是要理赔了却又说当初这个没有如实告知，那个不符合理赔要求，保险公司真是太精了。”

“收钱的时候挺快的，退保的时候，却告诉我们要大打折扣，事先我们也不知道啊。”

“我明明是去银行存定期，咋稀里糊涂变成保险产品了？”

投保容易理赔难。在近一个多月接到的金融投诉热线中，不少读者都表示自己在保险公司那儿吃了一记“闷头棍”，很多事情投保前根本不知道，等到要退保或者理赔的时候，才发现问题一大堆。

保险公司及其销售人员到底有哪些事情没有跟我们消费者说清楚？到底哪些事情是故意避开说的？到底哪些事情是反着说的？到底哪些事情是不能说的“秘密”？为让读者“清清楚楚、明明白白”买保险、做理财，本报精心策划的2012年度3·15专题活动“这些年，我们一起经历过的理财陷阱”，详细解析了当前最常遇到的保险陷阱和理财误区，为广大市民普及了金融产品消费知识，引起社会各界热议。

“投诉热线”继续开通

“现在，金融消费已经融入了日常生活，金融消费者的自我保护意识大大增强，金融投诉数量年年增加，投诉范围不断扩大。然而，由于金融领域的特殊性，金融消费者权益保护形成、发展的迟缓，直到今天，金融消费者的投诉还不是很通畅，金融消费者的权益还没有得到充分保护。晚报能主动为读者搭建金融投诉平台，我觉得非常好。”本报开通金融投诉热线以来，不仅得到了读者的积极参与，更获得了省会银行业、保险业等监管部门负责人的肯定。

随着投资理财深入你我身边，消费者难免遭遇到那些令人添堵的事。因为维权成本较高，普通的金融消费者无论是采用投诉还是法律的途径维护权益，消耗的时间和精力都难以承受。

本报搭建的全方位金融维权平台，秉承“只要投诉，我就受理”理念。截至昨日发稿时，本报金融投诉热线共接到近百起消费者投诉，现已成功处理20余起，仍有多起投诉正在积极解决中。今后，本报金融投诉维权热线67655763、67655029将长年开通，您的理财烦心事，不妨来这儿说说。