这是我坐过的最满意出租车

凭啥这么说？

给你说点细节

专门给乘客订了《郑州晚报》

司机根据乘客要求，调整车内音乐音量的高低

市井

故事

昨日下午，一位新乡到郑州办事的乘客打来热线：他坐上了至今最为满意的一辆出租车，司机符志义师傅和他的豫AT9734出租车让人记忆深刻。

“这位的哥想得真是太周到了，一个小车厢简直就是一部郑州信息大全，太方便了，我要对他表示感谢！”记者 石明顺/文 周甬/图

有一种服务叫细致周到

我联系上了符师傅，他是中州出租车公司的员工。在政七街与林科路交叉口，符志义把车停了下来，他40岁左右，一身朴素的灰色西装，白色的衬衣领子很是显眼，外边穿着红色的毛衣。

还没坐稳，一股清新的气味迎面扑来。洁白的座套和洁净的车窗，温馨舒服。

车窗下边挂着的一个塑料袋，里边放着一团空食品袋，一卷卫生纸，还有一条绿色的毛巾。

“食品袋是给一些晕车的、吃零食的乘客提供的，卫生纸是为乘客清洁个人卫生的，毛巾是方便乘客观看风景擦玻璃备用的。”符志义向我一一介绍着这个袋子的功能。

“你考虑得可真周全啊。”

符师傅呵呵一笑，连说：“没啥，没啥，这都是小事，咱干的是服务这一行，就要时刻为乘客着想。”

有一种关怀叫体贴入微

“不要担心乘客把座套弄脏，不要怕路上拥堵，最终目的是让乘客满意，少考虑一下自己，就会少很多烦恼。”符师傅认真地跟我说。

一份手写的折叠卡片引起我的注意，一展开竟有一版报纸那么大。

“这就是一份郑州旅游指南啊。”我拍着符师傅的肩膀。

他淡淡一笑，提醒我再往反面看。

“还有市长热线、晚报热线、机场车站订票热线、各行政事业单位服务电话、郑州美食、各大酒店商场、拥堵线路总结、市区地图……”

符师傅指着纸板继续让我看，“这是我自己抽时间整理的，不断地更新完备。还有为乘客服务的温馨提示，也算是符师傅出租车的服务宗旨吧。”

我看有一条很有特点，也算是符师傅出租车的特点吧。

“车上有音乐，您可以要求司机放大或放小声音，开启或关闭音乐，我愿竭诚为您服务！”

“做服务行业任何时候都是以乘客为主，就是要让乘客满意。”

临别时，符师傅告诉我，他跑出租这几年从来没有乘客投诉，“不管啥样的乘客，我都会把他服务好，都会让他满意。”