如何让客户在快节奏的现代生活中更省时、省力、省心？如何让客户的财富管理更顺心、更方便？已经跻身全球最具价值品牌100强的中国平安，将这一服务理念奉为新的品牌口号——“专业，让生活更简单”。

简单专业，服务更有品质

“专业”体现了平安在中国金融市场的实力和地位：平安是中国唯一一家拿到全金融牌照的金融公司，拥有完整的综合金融产品线、高科技化的运营平台和国际化的管理团队；随着综合金融的发展，平安的客户经理也日益成为金融领域的佼佼者，他们不仅是客户的保险专家，更是金融顾问。

“让生活更简单”则是中国平安综合金融给客户的直观感受。在平安的“金融超市”里各种金融产品应有尽有，并且提供一站式服务，可以说平安以专业为桥梁，带给客户简洁、方便、快捷的金融消费体验，最终带给客户富有价值的财富生活。

除了平安车险服务承诺持续升级让客户直观感受到到金融服务的便捷，中国平安还积极运用科技力量与客户的实际需求相结合，让客户体会到金融消费体验的真谛——简单专业，同时，这种及时高效的体验也让客户切身体会到平安高标准的服务品质——主动为客户着想。

2010年，平安人寿推出MIT移动展业模式，实现多种金融产品一站式购买，保单实时投保生效等领先业界的功能，为客户带来了看得见的综合金融服务。

“以前客户投保要签字确认很多次，并且拿到正式保单需要5天时间。通过MIT投保的话，只需客户签字确认一次就可以当场刷卡支付，并且保单即时生效，非常方便。”一位平安寿险客户经理说道。

最近，平安通过MIT快速赔付了一位天津客户26万元的理赔金。该客户先是通过平安寿险移动展业平台（MIT）投保，然而承保后不到24小时，该客户不幸触电身亡。因为纸质保单尚未拿到，客户家属担心保险无效。没想到报案后，平安寿险理赔人员表示通过MIT购买的保险已即时生效，在第一时间安排调查人员慰问客户、了解情况，最终作出赔偿决定。

对中国平安的客户来说，用科技武装起来的综合金融不仅更加专业、更具价值，同样也是生活中不可或缺的一部分。中国平安综合金融专业优势的凸显——现代化的“金融工厂”不仅令同业难以企及，也给客户带来了前所未有的消费体验。

记者 倪子