吃早餐、充话费、缴电费……

便利店统统包办

郑州迈入

早上出门路过一家便利店，吃早餐，买报纸，通过拉卡拉缴费，顺便为公交卡、手机或固话充值，再买张彩票，甚至还能让店里帮忙免费送货……如今，这种快节奏便携式的生活方式已经深入人心，亟待本土以倡导便捷服务的超市大量崛起，以满足更多上班族的需求。

有专家表示，随着我国城市居民逐步进入“快生活”时代，一大批本土化的新型多功能便民式连锁超市在全国各大中型城市的扎根繁衍，不仅为广大都市人群提供了更为便利的消费环境，也将对由传统百货和商业超市主导的都市消费格局产生冲击。记者 王一品 童聪/文 慎重/图

便民超市开始渗透二线城市

1927年，便利店在美国诞生以来，其发展就始终体现着地区的经济增长。上世纪90年代，中国才开始出现便利店，但因庞杂而久不成体系。经过20年的努力，如今，上海、广州、北京等一线城市的便民式连锁超市已经发展到一定规模，二线城市正在全面渗透中。

近年来，随着郑州经济水平的迅速提高，老百姓的消费能力也随之提升。郑州市场上开始出现越来越多时尚、年轻的商业中心。

区域型商业中心的迅速崛起，足以证明郑州已经朝着大都市的方向前行，这更要求整个城市提速——进入“快生活”时代。为此，从去年起，“社区便民服务”已备受相关部门重视。

正道思达率先当起“多面手”

目前郑州各大社区周边，已经布满便利店，但许多都是私人经营的“小卖铺”式门店，商品质量堪忧。因此，能够统一配货、统一管理、统一经营的高品质便民式连锁超市，呼之欲出。

在这种情况下，郑州本土企业的典型代表正道思达连锁超市，计划于2012年加大开店力度，打造全新店面形象，使顾客购物更加舒心、便利。与此同时，其大卖场也会完成转型升级。

正道思达已走过17年的风风雨雨，经历过辉煌，也经历过坎坷。如今，可谓在新形势下遇见新机遇。

据了解，正道思达将为广大消费者提供各种贴心便民服务：拉卡拉缴费、信用卡支付、团购预定、缴纳电费、免费送货、公交充值、固定电话缴费、手机（移动、联通、电信）充值、提供开水、提供微波炉加热……

走访中我们可以看到，正道思达现有的部分门店，不论大小，基本已实现了以上服务，还有更多服务项目正在积极筹备中，比如代缴电费等。

便捷+折扣，抓住消费者的心

纵观郑州零售行业，不乏大型综合性百货，也不乏品类齐全、体量庞大的超级市场和大卖场，唯独便民超市是初具规模。

面对市场竞争，业内人士分析：“到新型便民超市购物的大部分是单身一族、白领阶层、青年学生及社区百姓。想要省钱的人，会选择每天去大卖场‘淘宝’；想要省时省事的人，才会经常光顾这种主打便捷服务的超市。因此，这样的超市只要把便捷服务做到位，加上覆盖面广，再适当推出一些特惠活动，必定能迅速抓住消费者的心，占领一定的市场。”

对此，正道思达相关负责人也表示赞同：“我们每个月有两次会员持卡全场9.5折的优惠活动，每个档期都有惊爆价商品推出。此外，还联合广发、光大、农行等金融企业，为双方会员消费者提供专属价、返券等专场特惠活动。就是希望在提供贴心服务的同时，也能提供大力度的折扣。比如4月份，适逢正道思达17周年店庆。4月1日至3日，在正道思达当日单次购物满60元返6元礼券，满120元返12元礼券，现返现收，多买多返；4月4日至12日，当日单次购物满38元即可获赠啤酒杯一个。此外，在正道思达桐北、桐南、上街生活广场单次购物满50元，即可参与抽奖活动。如果消费者在家门口就能买到物美价廉的商品，而且还能享受到更多服务，他自然会成为回头客。”

“便捷服务是正道思达的最大优势，这一点要做扎实。今年，我们会为顾客提供更多良好服务。目前已经开通新浪官方微博，很多忠实顾客可以在微博上对店里的产品和服务提出中肯的意见和建议。”相关负责人介绍，“为了回馈顾客，我们在微博上推出以‘正道思达4月店庆月，30天满足30个愿望”为主题的特惠活动。顾客只要在微博上留言告诉我们最想得到店内的哪件商品（一件100元以内的商品），写清楚商品名称、当日价格以及门店位置，我们就会每天抽出一位幸运顾客，送上他最想要的这件商品。30天，正道思达将送出30件‘心愿’商品，让美梦成真。”