一周银行资讯

●中信银行开展政府采购供应商融资业务 4月13日，中信银行总行在郑州举办了政府采购供应商融资业务推介会。中信银行就政府采购融资供应商准入标准、业务理念、操作流程、贷后管理等问题向来自各行各业的供应商代表做出了详细的介绍，会议还邀请到中国投资担保有限公司为与会供应商代表就政府采购融资业务申请担保公司担保环节做出了不同角度的讲解。其郑州分行率先完成中信银行系统内第一笔政府采购担保融资业务，今年3月中信银行总行又在全国挑选12家分行作为业务营销试点，大力开展政府采购担保融资业务，加大对小型和微型供应商的支持力度。王盈臻

●中国民生银行香港分行开业 3月30日，中国民生银行在境外设立的第一家分行——香港分行正式开业，标志着民生银行迈出了国际化战略的历史性一步。民生银行董事长董文标表示：“作为民生银行第一个海外经营机构，香港分行肩负着四大功能：作为民生银行设在国际金融中心香港的海外重要窗口和平台，延伸境内业务，同时拓展香港业务；作为港资企业向内地投资和发展的平台，负责与民生银行国内各事业部或分行联动，为港资企业提供中、港两地全面的金融服务；作为国际金融信息收集和研究中心，负责配合民生银行总行研究、探索和实施新产品战略和综合经营发展战略；承担民生银行总行赋予的对外联系和形象维护职能，并作为境外人才引进和国内人员的培训基地。”董斌

●招商银行全国少儿钢琴大赛收官 日前，从全国各地4500多名参赛者中层层选拔出的130名钢琴小选手，在深圳进行了2012年“金葵花”杯全国少儿钢琴大赛总决赛的巅峰对决。郑州地区也有4名琴童参与比赛。颁奖典礼现场还举行了“金葵花少儿成长基金钢琴艺术计划资助仪式”。该计划由招商银行与中国儿童少年基金会联合主办，以资助有钢琴天赋的孩子，让他们实现钢琴梦想。本次资助对象为本次赛事全场最高分得主、少年B组第一名孟庆兮和自小因高烧导致弱视，但对钢琴拥有执著梦想的陈熙宗。招商银行行长马蔚华、副行长丁伟、郎朗、儿童基金会代表一同见证了这一仪式。屈庆昌

●河南交行多措并举支持小微企业发展 交通银行河南省分行将持续加大对小微企业的支持力度。目前，该行已对郑州银基商圈、河南科技园区、安阳世纪家园等一批商圈类、供应链类小微企业客户进行了授信支持。一是通过配合各经营机构加强与政府机构、社会团体、各类园区、行业协会、商会、核心企业及金融同业等机构合作，搭建信息互通平台，拓展项目引入来源；二是发挥项目集约化、专业化、批量化营销优势，加强对小微企业非财务因素的分析，提供和创新多种担保方式；三是根据客户需求合理配置金融产品，大力推进“创业一站通”、“小企业e贷卡”、“沃德经营贷”等小微企业专属服务产品，优化项目审查审批流程，提高小微企业审查审批效率。全权

●建设银行公布新版服务价目表 建设银行制定了新的服务价目表，于2012年3月31日在全行各营业网点统一发布，4月1日起全行一律按公布的价目执行收费，客户可以在该行所有营业网点进行查询。据悉，自2009年以来，建行已为135家企业提供并购重组顾问，为包括石油、石化、电信、铁路等行业在内的43万客户提供了收付款、资金流动性、余额管理等全面的现金管理服务；运用银行的规模化网络优势、资金优势、信息优势和专业技能帮助企业加强资金集约化管理，提高资金使用效率，降低财务成本。张新乔

●浦发银行“消贷易”出击个人消费信贷领域 日前，浦发银行出击个人消费贷款领域，推出了全新的个人消费贷款产品——“消贷易”，据悉，该产品主要针对青年人群购车、装修、进修求学等大额消费需求，具有申请简便、期限长、额度大、额度循环、刷卡自动转贷等特点，很好地补充了目前市场上同类产品的不足，让个人消费信贷领域多了一种新选择。对于消费者来说，浦发推出“消贷易”是一个好消息：现在年轻人群的大额消费越来越趋向于先消费后还款，低息便捷化的消费贷款方式有助于消费者合理安排生活中的大额消费行为，避免因短期缺乏资金而无法适时消费的尴尬，实现阶段性稳步提高生活质量。 史晓飞

●光大银行打造电子银行“易用性” 在70%~80%的柜面业务可以通过电子渠道完成的时代，电子银行是否好用，已经成为客户考量银行的重要因素。在提升电子银行客户体验方面，光大银行始终走在行业前列。2009年，该行在业内首家将品牌战略定位于“打造客户体验最好的电子银行”；2010年，该行在电子银行流程设计、产品开发及营销活动中引入了客户体验环节，把客户体验作为一切工作的核心，先后完成了对企业网上银行、个人网上银行的客户体验优化，并分别于2011年6月和11月改版上线。倪子

一周保险资讯

●阳光保险集团获最佳理赔保险公司 3月30日，在“中金在线2012年金融高峰论坛”上，阳光保险集团荣获“最佳理赔保险公司”奖项。阳光保险集团成立6年多来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，并把理赔服务作为客户服务的重点工作。在2011年9月公布的“中国服务业500强”榜单上，阳光保险集团荣登2011年度中国服务业企业500强第97位，进入中国服务业企业百强行列。2011年阳光财产保险推出“闪赔”服务，刷新了车险理赔服务机制与标准，并于2012年再推“闪赔”服务标准升级，进一步改善客户体验、优化内部流程；2011年阳光人寿保险推出“理赔服务周”活动并再次升级理赔服务导航系统。史远征

●新华保险放歌中原经济区文艺汇演亮相 备受关注的“华满中原·情系河南”新华保险（河南十年庆）放歌中原经济区大型文艺汇演于上周正式启动，演出将在全省各地市进行十八场演出。目前，活动已在驻马店、南阳、平顶山、许昌等地市精彩亮相。新华保险河南分公司自2002年成立以来，公司累计保费收入逾310亿元，累计客户近242万户，累计赔款3亿余元，为全省客户提供了5000亿元的保险保障，为我省人民群众的生产生活提供了必要的保险保障。2012年，河南新华市场占有率更是跃居我省寿险市场三甲，该成绩为新华保险入豫十年以来市场占比最高点。据悉，演出将陆续在焦作、周口、开封、商丘等地市登场。张甲磊

●郑州国寿举行大学生村官招聘宣讲会 4月15日，中国人寿郑州市分公司大学生村官招聘宣讲会在郑州顺利召开，全市80多名村官参加了宣讲会。中国人寿连续九年进入《财富》世界500强企业。该公司在郑州市、县、区设有营业机构27个，乡镇营销服务部68个，形成了“市区有机构、县有支公司、乡有保险站、村有驻村员”、从业人员达6000人的广覆盖保险服务网络。截至去年底，保费总收入26.18亿元，继续保持市场绝对领先地位。中国人寿招聘大学生村干部工作，有利于大学生村干部计划的持续发展，有利于大学生村干部队伍的健康发展。张莉

●中华联合财产保险联手法院举办巡回调解 4月12日，郑州市高新区法院和河南保险行业协会在中华联合财产保险河南分公司四楼联合举办了“涉保案件诉前巡回调解”。调解现场，高新区法院法官向当事人充分讲解了法律规定和保险合同约定的效力，让当事人对于自己的权利和义务有了更深理解。中华联合工作人员认真审核了涉案当事人的证据材料，积极沟通，迅速拟定调解方案，并在调解成功后立即现场理算并转账支付，向当事人出具了转账凭证。参与本次巡回调解共九起案件，最终成功调解七起，调成金额达51.39万元，现场理算支付7.16万元。褚黎明

●泰康人寿快速应对宿州客货车对撞事故 4月12日清晨，安徽省宿州境内发生一起中巴客车与大货车相撞事故。事发4小时内，泰康人寿快速启动重大突发事件理赔应急预案，目前已确认一名客户出险。经过紧急排查、核实，该名出险客户已不幸罹难。根据条款，泰康人寿将豁免该客户未来14年应缴纳的保费累计8万余元，其家人保单继续有效，将继续享受泰康人寿的保险保障。目前，泰康人寿为此次事件开启理赔绿色通道，为客户提供快速便捷的理赔服务。王若谷

●中荷人寿好爸好妈会正式起航 4月14日，中荷人寿河南分公司“心心相印乐享童年”好爸好妈会正式起航。活动现场座无虚席，家庭素质教育专家吴和芳老师声情并茂的授课方式吸引了在座的每一位家长。其间，家长和孩子进行了多次互动式的交流与沟通，特别是角色互换、情景模拟等活动，让每一位家长深刻地体验到好爸好妈的真正含义，也使其真正体会到父母与孩子之间良好沟通、信任和欣赏的重要性。此次活动的开展，也再次让新老客户真切地体会到了中荷人寿提供更轻松保险服务的理念。伴随好爸好妈会的起航，中荷人寿河南分公司及其营销服务机构将会继续这一活动。梁新举

●合众人寿快速一日赔付客户 2010年4月，孟先生投保了合众长红两全保险（分红型）（A）款，保险金额10.6万元。2012年3月14日下午，孟先生家人回家时发现孟某躺在地上，呼之不应。120赶到后检查发现，孟先生各种生命体征消失，医生宣布孟某猝死。得到消息后，合众人寿河南分公司理赔人员迅速赶到客户家中进行慰问，并协助客户家属收集整理理赔材料。3月27日，客户家属正式提出理赔申请，经过审核，确定孟先生属于保险责任，赔付10.8万元。对于合众如此快速的理赔服务，孟先生家属非常满意，表示合众主动、积极、快速的理赔服务给他们带去了慰藉，使他们在悲伤之余感到了无比的安慰。倪子