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编写“的哥手册”
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编写“的哥手册”
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开了18年出租车的王国顺

编写“的哥手册”

提高服务和形象

开出租车18年,安全行驶100万公里以上,无一起责任事故和乘客投诉;办网站,点击率接近一百万;初中没念完,写了一本近十万字的书,他就是郑州“的哥”王国顺。

王国顺1994年进入出租车行业,起初,他只想买一本对郑州地名标注详细的书,但是他跑遍了郑州所有书店也没能买到。何不自己编一本,既方便自己又服务他人!从那天起,他的出租车里就多了一个小记事本,遇到不熟悉的地名,他就趁空记下。

可郑州发展太快了,地名不断更新,怎么办?王国顺的脑海里闪过建网站的想法。一个偶然机会,一位乘客成为他建网站的技术支持,给了他极大帮助。2006年12月27日,王国顺的“搜索郑州网”正式运行,网络内容涵盖吃喝玩住行,简直就是“郑州活地图”。

在办网站的几年里,他逐渐意识到,出租车行业流动性大,不时有新人入行,不如为出租车司机量身打造一本实用指导手册。

就这样,喜欢挑战的王国顺从去年7月开始,每天下午4点到夜里12点开8个小时出租车,后半夜的时间除了维护网站,便开始写书。夜里写累了就喝浓咖啡提神;清晨睡不着就靠吃安眠药入睡。耗时9个多月,一本近十万字的《郑州市出租汽车驾驶员实用手册》稿样完成,即将出版。书中有出租车行业技巧、恶劣环境下的驾驶技巧、常见故障应急处理、出租车司机权益侵害经典案例等。用他自己的话说就是出租车司机该知道的、想知道的,基本全了。

王国顺认为,郑州城市精神应是博大、兼容、求新、超越、务实、和谐;他热爱郑州的理由是:郑州是我家,我爱我家。

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