记者跟随网格长到社区转悠，见居民就递“名片”

“大事小事儿，我们随叫随到”

跟平时一样，昨天上午8点半，杨磊就拿起工作记录本，开始在社区转悠了起来。

杨磊是郑东新区阿卡迪亚社区书记，也是社区的网格长，自从开始实行网格化管理后，他的工作性质变了，从坐在办公室里被动服务到每天四五个小时走家串户的主动服务。市场监管、社会管理、公共服务……都是他的管理范围。记者 鲁慧

通讯员 杨磊 文/图

见居民就递“名片”

昨天，记者在阿卡迪亚社区看到，社区平面图被横平竖直的线划分为5个网格，每个网格设一名“网格长”，负责网格内各项工作。

“这是我的‘名片’，有啥难事给我说啊。”在小区碰见人，杨磊就掏出“网格长名片”递上去。

“名片”上除了他的联系方式外，还明确了网格长的责任范围。

杨磊说，这些联系卡在每天巡逻时就会发放到每一位居民的手中。

小区花园里竖着网格牌

与其他社区不同的是，阿卡迪亚小区的花园里，竖着网格牌，即使居民当时手里没有“名片”，走在小区里看到网格牌，也可以随时打电话求助。

“有一次，一个居民通过名片联系到我们，问我社保咋办，我领着她在办事处和社区里跑前跑后，突然间觉得我的责任大了起来。”社区其中一名网格长常虹说。

“网格长在上岗前要经过业务培训，不但要了解平常的业务知识，比如医疗、社保知识，调解能力也要加强，可以说网格长必须是多面手。”常虹说。

祭城路街道党工委书记李力说：“我们对街道现有管辖区域，实行网格化管理，有效构建“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，确保各项工作任务到人、责任到人、扎实落实。帮助解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题，为群众办好事、办实事。”