网友反映火车站西广场管理混乱

管委会请市民谅解

西广场还没有建好

公交站台也是临时的

□记者 柴琳琳 文/图

网友反映

6月1日网友“文明绿城”发微博反映：郑州火车站西广场管理混乱、没有章法、公交站牌导引混乱、广场光线不足等问题。

记者核实

公交站台缺乏引导和照明设施

2日下午3点记者在火车站西广场看到，公交车站台从北至南一共设制了12个站牌，必须走到离站牌1～3米的距离才能看清站台所标示的车次及路线。在出西站大厅内，记者转了几圈也没有发现公交车指示牌。

在公交车的进站口处，人车比较混乱，有些旅客从公交车缝中穿行，尤其是乘客进站缺乏必要的引导，没有辅以必要的隔离措施。在西广场的出口处，也只有一名保安在门口执守。

晚上9时许，记者再次来到广场，发现公交站台前一片漆黑，站台前有一名乘客只有借着手机上的灯光察看车次。

“火车站属于一个城市的窗口单位，必须要有人性化、科学化管理。”市民陈先生说，应该在西出站口内设计公交线路搭乘详细大图，并且在西广场设置醒目指示及地面路线标志，让乘客一看就一目了然。

部门回复

公交站台只是临时设的

昨日中午，记者与火车站管理委员会西广场综合治理办公室取得联系，一名姓贾的负责人称，西广场的建设并没有完成，而公交站台也是临时设立，只是为了临时分流东广场的乘客。

6月1日本报A15版中报道了东广场没有无障碍通道一事，昨日记者采访了火车站管委会办公室主任王主任，他说：“我们会将消防通道设为残疾人通道，该通道24小时会有人值班，只要残疾人需要就能在此通过，下一步会马上设立指示牌，方便引导。”

而对于西广场存在的问题，王主任说：“现在的公交站台也是临时设立，该项目还没有正式移交，到时候公交站牌会移到广场的北边，而这一块将会建设成为休闲广场。一些基础设施正在完善中，希望市民谅解。”