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参团出旅 把好“三关”
出游快报
六一节 孩子们玩得“嗨”
      
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出游旺季在即,专家提醒——
参团出旅 把好“三关”

随着传统旅游旺季的到来,街头旅游大巴和带着各色统一式样遮阳帽的旅行团已经随处可见了。每到这时,身边的亲戚朋友相互讨论出游计划的频率也在增加,对于不常出门或者想要图省事的人来说,报一个旅行团是普遍的选择。而这些熟人在报团之前,笔者常被咨询:哪家旅行社便宜?

国家旅游局旅游质量监督管理所对游客的提示有三条:第一,选择旅游产品时,要警惕以“免费”、“低价”为卖点的宣传招徕,不要将价格作为选择旅游产品的唯一标准,排除贪图便宜的心理,切记“一分钱一分货”的常识。

第二,在与旅行社签订旅游合同时,应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、购物场所的名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格。合同中应明确约定住宿、车辆、餐食等标准,拒绝“准×星级”、“×星级或同级”等模糊表述。

第三,对旅游过程中出现的旅行社、导游“宰客”行为,应注意保留证据,及时向旅游投诉处理机构投诉;对涉及餐饮、交通、住宿等行业的“宰客”行为,应向有管辖权的相关部门投诉。

实际情况中,游客能把握的就是第一条,第一条做不到的时候在第二条中的事项都是无法保证的,道理也很简单,没人赔钱做买卖。第三条,其实要求也很高,证据保全不是一般人在无意中可以做到的,必须是在出门那一刻起就要刻意保留证据。

旅行是为了开心,省钱并不是目的。在旅行社普遍利润低于1%的现实状况下,市场上几乎所有的国内旅游团队都处在无利可图的边缘,司机和导游完全依靠购物提成为生也是行业现状。“宰客”有些时候是为补足差价,而不是为获得超额利润。中青

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