□记者 张辉 通讯员 王好林

本报讯 “我真不敢相信，出警会这么快！从我报警到见到民警前后不到3分钟，处理的结果又快又好。”这是在中牟发生交通事故的司机张涛在民警近日回访时所说的一番话。

以前的《接处警规定》：城区的交通事故接警后必须在5分钟之内到达现场，农村的交通事故接警后需尽快赶到现场。但是没有规定具体的到达时间，如果遇到几起交通事故同时发生，事故当事人在现场等上几个小时是常事，所以当事人就认为是民警故意拖拉、推诿。

中牟县交警大队结合道路实际状况制定了《大队接处警新规定》，要求城区的交通事故接警后必须在4分钟之内到达事故现场；农村的交通事故接警后在2分钟之内出警，并利用“郑州市公安局警用信息地理平台”中测量出的从出警单位到事故现场的距离，通过路程、车速测算出民警到达事故现场所需的时间等。事后，指挥室根据报警电话对事故当事人进行回访。同时，对接处警情况实行一日一通报，并将处警情况和回访结果及时在大队网页进行公布。

据了解，大队之所以对事故接处警和事故处理实行考核制，主要是通过这种机制对事故出警民警的行为进行约束和监督，并有效缓解了事故车辆长时间占用机动车道造成交通拥堵的现象，从而使每位民警都真正树立了全心全意为群众服务的宗旨意识和大局观念。