昨日，记者获悉，为消除行业中存在的营运顽疾和不文明行为，郑州市将在出租汽车行业中开展为期3个月的除顽疾集中整治活动。

今后，如果市民在乘坐出租车中遇到司机拒载、绕道，还不主动给发票的情况，可以直接投诉，情况如果属实，司机将可能损失上千元。

如果乘客坐车时遇到司机拒载、甩客，那么司机将被处罚，并进行为期3天的带车培训教育。

客运管理处一位负责人解释，这意味着，司机至少有3天不能出车营运，按照一天500元收入，至少要损失1500元。

此外，如果乘客遇到有不主动出示发票、绕道等其他营运违章行为的，将对司机进行为期二天的带车培训教育，不仅如此，如果培训考试不过关将二次培训。

郑州交通委公布监督电话96669，郑州客运管理处公布监督电话67189900，接受市民投诉监督。

记者 李雪 文/图