一家是以电视著称的硬件企业，一家是以创新文明的互联网企业，7月5日，在青岛海信集团总部大楼里，海信集团董事长周厚健和谷歌全球副总裁刘允的一场关于智能的对话引发了媒体关注，智能时代，软硬整合互融的话题引发讨论。

在题为《消费体验的“知”与“行”》的主题演讲中，周厚健坦言智能化使其焦虑：“这一年，是我本人参加跨公司会议最多的一年，也是参与主导研究具体产品战略最多的一年，甚至是我看电视、玩电视最多的一年。”他表示，智能化，对企业来说是一场残酷的考验，在它的冲击下，“未来10年中国电视品牌不会超过3到5家”。

海信已经离真正的智能化越来越近了，在谷歌全球副总裁刘允看来，去年5月15日，海信集团率先在行业举起智能化大旗，正式发力智能化。同时推出基于ANDROID的智能电视。

周厚健却坦言电视行业真正的“用户导向”才刚刚开始，它对企业的流程、组织、架构、意识、创新会带来“质”的变革，甚至电视企业传承了制造业的“基因”，在擅长的诸如电路板、工艺、制造、供应链等硬件之外，对于软件、互联网和内容服务的理解和应对显得十分吃力。

因此，他预测智能化将会引发一场大的行业洗牌，更多企业面临淘汰，其对行业的影响程度不亚于1992年计划经济向市场经济的整体转型，而那一年后，电视机品牌消失了近一半。

周厚健还表示，智能化的核心是用户体验，因此，企业需要作出由“硬件”到“软件” 、由“外形”到“内容”、由“单一”到“组合”、由“复杂”到“简单”的自我革新。今后智能电视厂商竞争的焦点将在声音控制、体感手势兴起，多屏幕体验，电视台、电视机与手机、电脑、PAD等的无缝连接等方面展开。但海信也强调，“变软”的目的还是突出硬件的竞争优势，海信不会也不能丢掉硬件制造的优势。谷歌的刘允博士也认为智能化的核心是用户，而不再是产品；智能化的未来在于云。记者 朱江华