足迹踏遍寸土 记录百姓大事小事

网格长们共排查发现6个重点领域矛盾隐患3220起，3162起得到有效解决

□记者 王战龙 通讯员 孙国强

本报讯 “我到所分管网格片区内了解民情，发现万山路与演武路交叉口一家水泥大沙销售店无证经营，对店主进行批评教育，并督促其尽快到工商所办理有关证照，6月3日该店办理了有关手续……”

9日，记者来到荥阳市京城办事处建业社区，翻开三级网格长冯明献的《民情日记》，看到上面详细记录着深入所辖网格片区走访居民情况，以及发现问题、解决问题的记录等。

为了便于工作，京城路办为每位网格长配备了自行车、公文包、毛巾、手套等办公用品，并要求网格长每天必须深入社区巡查，及时为社区居民提供优质服务，记好《民情日志》。

“好记性不如烂笔头，我所负责网格里有40栋楼房、843户居民，119个机关、学校、厂矿企业、商户门店，每天出去走访，我都要带上台账，居民有什么困难，有什么诉求，需要解决什么问题，都会记录下来。回到社区后进行归纳、整理，记录到《民情日志》本上，有时候事务繁忙来不及记录，就趁着晚上下班后的时间记录。”冯明献告诉记者。

冯明献深深知道记日志是手段，为群众办实事才是目的。所以，自开始记《民情日志》起，就把解决群众大小问题作为工作重点。

翻开冯明献《民情日志》还看到，5月30日，在深入网格排查时有居民反映，木器厂家属楼水暖器材店的广告牌过高，严重影响了2楼的采光。接到反映后，冯明献立即行动，与社区工作人员及其他网格长一起，深入到商户门店，讲政策，说道理，要求尽快拆除，商户置之不理。冯明献深知作为一名网格长，为民解难题、办实事是应尽的职责，他彻夜未眠…… 第二天一大早，他又主动找到商户老板，晓之以理，动之以情，用自己的真诚赢得了商户的理解，拆除了违章广告牌。

“在走访过程中,不少网格长发现急需帮助的困难群众，记录下来，认真帮助解决，《民情日志》充满了温情。”陪同采访的京城办纪工委书记王锐君告诉记者。

在建业社区第二网格长贾雪梅6月1日的《民情日志》上记录着这样一件事。她在辖区走访时，得知位于河阴路与演武路交叉口的一家修鞋店老板因脚崴了，无法到工商所领取已办理的营业执照。贾雪梅立即与市区工商所联系，同工商所下沉人员一起将办好的营业执照送到商户手上。

今年端午节，网格长还自发组织起来开展献爱心服务，看望辖区内的困难百姓，到幸福院探望五保户老人，送上食用油、面粉、水果……

王锐君告诉记者，《民情日志》不仅记录大家每天的工作情况，而且可及时总结在基层的工作经验，特别是拉近了与群众的距离，在短短的几个月时间里，京城办网格长深入基层，走访居民商户2万余次，共排查发现6个重点领域矛盾隐患3220起，3162起得到有效解决，办结率达98%。