98298件 昨日，省工商局12315指挥中心发布了2012年上半年消费者咨询、申诉、举报情况，全省工商局各级12315工作机构共接受消费者咨询83350件，申诉10720件，举报4228件，共计98298件。已处理申诉10322件，调解成功9601件，挽回经济损失金额843.87万元；已处理举报3441件（部分案件正在进一步处理中），案值550.74万元，罚没金额478.29万元。

根据省工商局12315的统计分析，上半年，消费者权益保护类咨询主要集中在商品质量和服务质量方面，尤其是商品质量方面最为突出。

记者 李丽君 通讯员 张栋