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暑期旅游旺季已至,东西南北出游线路几乎都成了抢手货。正所谓“萝卜快了不洗泥”,爱做小动作的旅行社也有抬头的迹象。负团费,乱拼团,旅游产品充斥购物点、自费项目……一个又一个“猫腻”苗头渐显,让中招者吃了不少哑巴亏。其实,出游做准备,您不妨做回“小心眼”,这样才能不吃亏或少吃亏。记者 刘书芝 提防1 负团费 悍卫出游品质打折扣 放假了,市民张女士想带儿子去香港看看。看到某网站港澳5日游线路的优惠活动,她就有些心动,原价3000多元甚至4000多元的双飞香港5日游,现在只需2080元,相当于在原价基础上打了近五折,而且行程并未缩水,还能入住香港两晚,其中一晚还是五星级酒店,全程导游相陪。 张女士有些心动,但为了保险起见,她将这个信息转给了做旅游的一个朋友,请她帮忙把把关。 做旅游的朋友看后说,这条旅游线路报价远远低于市内多个旅行社的报价,几乎接近甚至低于成本价。而且现在是港澳游旺季,当地政府不太可能会对旅行社发补贴,这种操作方式值得商榷。 张女士听后放弃了。对此,郑州金辉国旅总经理孙艳认为,旅行线路报价接近或低于成本价,这样就是旅游“负团费”,这在旅游业是不允许的。“如果游客冲着低价报了这样的团,就要为负团费埋单,旅游品质就会大打折扣。” 提防2 价格战 不犯看着很美跟着闹心的错儿 目前,郑州市场有大大小小的旅行社1000多家,竞争越来越激烈。 “对于没有研发线路能力,又无资源优势的旅行社而言,他们竞争的手段就是打‘价格战’,以低价吸引游客。”孙艳说。 就像前文所提到的张女士,她听了朋友的劝,没能参团。而她的朋友觉得价格挺低,就带着孩子随团前往。结果,所谓的5日游,仅购物店就进了四五个;而孩子喜欢的香港海洋公园,只安排了3个小时的游玩时间;迪斯尼,也仅安排了半天。 对此现象,一位不愿透露姓名的业内人士介绍说:“旅行社在设计旅游线路报价时,一般会保持3%~5%的利润空间,利润最大的可能会达10%。如果2000多元可以双飞港澳5天,那么这条线路显然已远低于3%的利润空间。旅行社要想赚取利润,就只能在自费上下工夫。” 果不其然,张女士的朋友在港澳的5天行程中,地接导游总是想尽办法带他们去金店、手表店、化妆品店等商店中购物,“不买东西导游就给脸色看,简直郁闷透了。” 提防3 拼团 别让自己成“贩卖对象” 跟团出游,明明游的、住的、吃的是一样的标准,但旅途中大家相熟后,免不了会问:“你报这个团花了多少钱?”不问不知道,一问心情就复杂了,因为价格不一样啊。 河南南湖国旅总经理秦铭浩说,暑期散客较多,拼团现象比较普遍,价格不一的情况在拼团中也就很常见。 秦铭浩分析说,比如某条线路在省内独立成团,各个地市旅行社在成本的基础上,会结合自身的经营成本制订一个报价,经营成本不一样,报价一出来就不一致。如果把组团放在全国范围,价格差别更大。一般来说,同一条线路,东部沿海城市的报价要比中西部城市高。 而在拼团过程中,游客很容易就成为“贩卖对象”,即当地旅行社负责招揽游客,然后再把这批游客“卖”给拥有相关资质如有出境资质或资源更广的旅行社。这样一来,最初揽客的旅行社给游客的承诺很有可能就会落空。 |
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