英式管家每天第一件事就是替雇主干这活儿

奥运期间他们帮助接待贵宾 在中国年薪能达60万

奥运盛典，吸引了全世界的游客和贵宾，也让伦敦的服务业忙得热火朝天，而英式管家这个所有人都不陌生的职业也参与了进来，在各大五星级酒店服务甚至担任管理工作。英式管家到底是什么样的？每天起床后第一件事就是给雇主烫报纸是否只是个夸张的笑话？记者专访了英国的管家培训机构贝斯普克公司的负责人。

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完美仆人

性格必须温和，40多岁最佳

管家起源于法国，但在讲究品质的英国宫廷影响下，英式管家取而代之，成为管家服务的经典。一个有关英式管家的夸张段子十分有名：一个真正的英式管家，在每天起床后为雇主做的第一件事就是把报纸烫平。“这其实并不是个笑话，也一点不夸张。”贝斯普克公司的负责人莎拉表示，“烫报纸除了能让报纸更平整，还能去掉一部分油墨，让客户在看报纸时不会弄脏手。”

“一个英式管家必须有十分温和的性格，而年龄在40至45岁最佳，因为这个年龄的管家有丰富的生活阅历且不至于年龄太老，这更容易让客户感到舒畅。”她说。

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新生角色

高级私人助理，不仅限于男性

“管家也分等级，一个具有工作经验的高级英式管家是所有事务的管理者。”莎拉表示，因为雇主的商业工作十分繁忙，无暇打理自己的生活，对于一个高级英式管家来说，为雇主搞定旅游时的行程和住宿、制定商务日程就是基本要求。

“要成为一个高级英式管家需要花费多年甚至10多年的时间。”莎拉表示，著名的菲佣只能从事单纯的家政工作，而一个高级英式管家却是客户的高级个人助理。他们中15%为女性。

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奥运身影

负责酒店管理，参与奥运接待

正因为管家越来越全面及高端的服务范围和服务水平，让高级管家的工作不只局限于为一个雇主服务，高级酒店和物业公司都是他们的就职之地。

冯小刚的电影里“楼子里站一个英国管家，戴假发、特绅士的那种，业主一进门儿，甭管有事没事都得说，May I help you，sir？一口地道的英国伦敦腔，倍儿有面子”！让更多的中国人知道了英式管家这个职业，电影里有夸张和讽刺，如今的管家不仅早已脱离单纯的服务员，也参与到了伦敦奥运的接待工作。

伦敦奥运会期间，世界各地的游客和政要来到伦敦，此时正是考验英国的酒店管理之时，这也让管家们的工作更加忙碌。

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业务萎缩

开拓中国市场，年薪可达60万

管家的工作专业很重要，随着欧洲金融危机，这些拥有高素质的“好帮手”不得不寻找新大陆。

“以前我们的业务很多，但从5年前开始，因为英国的经济开始下滑，人们对管家的需求开始减少，我们的业务量也随之下降，学员开始减少。”

莎拉表示，目前，中国市场已成为该公司重点针对的目标。目前一个在中国工作的英式管家，年收入已经能达到6万英镑，也就是60多万元人民币。而同样一个管家在英国，收入则少得多，一年入账3.5万英镑。