截至今年上半年末，工商银行投入运营的自动柜员机（ATM）数量已超过6万台。在持续增加设备投放的同时，工行自动柜员机的运营效率不断提升，服务能力显著增强。2012年上半年，客户通过工行自动柜员机完成的交易量达到29.5亿笔，增幅达23%；总交易金额达2.9万亿元，增幅达34%。从单台自动柜员机的运营情况看，上半年工商银行自动柜员机的单台日均交易笔数超过300笔，单台日均交易金额超过30万元，服务效率进一步提高同时，工行进一步优化自动柜员机设备功能，推出了快速取款、操作倒计时提醒、动态密码安全认证等一大批新服务，提高了设备操作的易用性、安全性和友好性。张晓辉