收银员少摁一个0

货款少收18900元

“手一得瑟，多摁了一个0，3万出去了”。赵本山小品《捐款》中这个细节看似是个笑话，令人捧腹，可现实生活中，还真有这样的事发生。

一家商场搞大型促销活动时，顾客盈门，当晚，商家对账时发现货款少收了1.89万元，原来是收银员结账时错误地将21000元收成了2100元。

商场找到顾客要求其返还该笔货款时，却遭到了拒绝。

记者 鲁燕

人太多，收银员忙晕了

去年11月10日，人民路上某百货商场吸引了大批前来购物的顾客，因为当天商场在举办大型的促销活动。

营业时间结束对账时，商家发现货款少收了18900元。根据系统查询得知，是302款台收银员疏忽，错误地将一顾客的21000元收成了2100元。

经过系统查询，商场查到这名顾客是王女士，她是该商场的VIP会员，当天是持VIP贵宾卡消费，买的多数是女装。

商场方根据VIP卡预留信息联系了王女士，希望她返还少付的这笔货款。但王女士说，“不是我买的”。

商场遂将王女士起诉至金水区法院，请求法院判决其返还不当得利1.89万元。

“我没义务还钱”

“衣服不是我买的，我也不认识人家，我只是把卡借给她用了用。”

法庭上，22岁的王女士说，当天她并没有去购物，而是把卡借给其他人用的，“我之前把卡也借给这个人用过一次，目的是根据顾客消费返还的全部按0.5%收取好处费而已。”

王女士说，她不知道对方的联系方式，“我们虽然经常见，但是不知道人家的真实身份信息”，同时，她表示自己没义务返还这笔货款。

顾客需返还不当得利9450元

法院审理认为，商场店庆日举办大型促销活动，王女士的VIP卡持有人当天在商场消费了64429元，商场向王女士VIP卡里返还了64429元电子卷，持卡人持该VIP卡用电子卷购买商品时，由于商场工作人员失误，将21000元误收为2100元。即仅支付2100元电子卷购买了21000元商品，少付的18900元，形成不当得利。

商场不能证明是王女士持卡消费，王女士也不能证明是别人持卡消费。

因VIP卡是王女士持有的，并未丢失，因此她应返还自己的不当得利，或提供实际持卡消费者的具体情况，但其并未提供，故王女士对其VIP卡出借行为产生的后果承担责任，即王女士应返还商场不当得利款。

法院判决认为，由于当天是商场店庆日，按“持VIP卡消费1400元返1400元”，王女士应返还商家9450元。线索提供 高方方