共青团如何参与社会管理创新？

团中央领导到郑州调研

□记者 范光华

本报讯 30日，团中央权益部副部长陈琳到郑州调研共青团参与社会管理创新工作。

调研中，陈琳一行首先考察了郑州市青少年服务大厅，详细询问了青少年服务大厅的前期筹备和调试运行情况，参观了开放式服务大厅、郑州市12355青少年服务中心等5个主题功能区域，并同服务窗口的工作人员进行交谈。

据团市委工作人员介绍，郑州市青少年服务大厅位于中原路与嵩山路交叉口东500米（郑州市青少年宫东隔壁），2011年3月开始筹建，是团市委第一个争取财政全额拨款的工程项目，总面积约2000平方米，由开放式服务大厅、集中活动中心、12355青少年服务中心、特色培训教室和独立办公区共5个主体功能区域组成，工程总造价236万元，由市财政全额拨款。

今年8月，郑州市青少年服务大厅投入调试运行。将原有的郑州市12355青少年服务中心移入大厅统一管理，并为其提供了独立办公区和心理调适教室，新增办公面积达200平方米。

同时，将团市委各部门的开放式青少年服务业务全部移入大厅，如原有的青年志愿者注册地址在团市委志工部，经整合后，在大厅设有单独的志愿者注册窗口，可以办理注册登记、活动信息查询等事宜。

新增青少年素质拓展和特色培训两个项目，定期在大厅发布活动信息，为青少年提供真实优质的信息平台和优质服务。

目前，大厅先期共开设就业创业、爱心捐赠、志愿服务、交友联谊、团务队务、权益维护、素质拓展、流入青年服务共8个服务窗口，通过开放式面对面的服务模式，帮助青少年解决成长过程中遇到的实际问题。

大厅试运行以来，受到青少年的广泛好评，12355青少年服务中心自8月以来共接听电话240个，处理青少年来访152起，同比增加57.9%和80.8%，

“全国有300多个12355青少年服务中心，郑州做的是比较好的。”陈琳对郑州共青团参与社会管理创新工作给予了充分肯定，并对郑州共青团建立青少年服务大厅，积极探索服务青少年的新手段和新载体的先进做法表示赞同。

随后，陈琳一行参观了新郑市青少年及大学生服务中心，并与基层团干部就共青团组织参与社会管理创新工作进行了座谈。