68628885

假冒三星家电售后

昨天，市民王先生致电96678：有人冒充三星家电的售后客服，修理费很贵，还捎带拿走市民家的电线、小零件一类。

王先生说，前几天他们家的三星液晶电视坏了，于是他的女儿就在网上找到一个显示为“三星电视售后服务”的电话。和对方联系上以后，工作人员上门来维修。

“他们连检测仪器都没有，直接把电视拆开了。”王先生说。维修人员打开电视机外壳后，经过一番查看表示电视的某块电板坏了，需要更换，而维修下来需要花费1000多元。对于这样的价格，王先生表示难以接受。“我买这个电视一共也就花了3000来块，维修费太贵了。”

王先生不想让他们修了，但最后还是得支付30元的“出工费”。

之后，王先生通过购买电视的商家联系上了三星的正规售后，工作人员对王先生的电视进行检修的时候发现少了一根“影像线”。王先生回忆说，这个电视买回来后就拆了两次，于是他就怀疑是之前那个维修人员拿走的“影像线”。

昨天下午，我联系了三星电视全国客服热线，经客服人员查证，这个68628885的电话号码并没有被授权三星售后服务的权利，不属于他们的售后团队成员。

见习记者 刘涛