全方位打造实体店购买优势

线上比价 店面购买

电商大战是否改变了消费者购买家电的习惯呢？五星电器今日公布《2012年国庆家电消费需求调研报告》，通过对15个城市3000名国庆有家电购买需求的消费者的调研，发现了一些消费新趋势：消费者更趋向于“线上比价，实体店购买”；3C购买需求首超大家电，并呈现全民智能机、单反高增长、平板电脑普及的购买特征等。记者 樊无敌

消费者更趋向于“线上比价，实体店购买”

五星电器表示，这个黄金周消费者购买特征呈现出强烈的“消费中高端化，却又格外关注价格”。根据消费者调研，五星电器黄金周备货40亿元。其中，80%以上为市场主流的新技术、换代型、节能环保产品。其中，特价机、包销定制机占比达到了50%。

五星电器调研显示，受访消费者中半数以上有过网购经历。67%的消费者知道电商大战，超过八成受访者表示国庆购物会参考网络价格，但在实施购买行为时，有67%的消费者选择“更相信实体店并在实体店购买”。

五星电器表示，国庆促销期间将继续发挥实体店在“提供真机试用”、“服务有保障”方面的优势，通过简化国庆促销流程提供更方便快捷的购买体验。五星电器还将重磅推出“线上线下双重保价，差价双倍赔付”活动，确保实体店全品击破网络价，全方位打造五星电器实体店的购买优势。

3C购买需求超过大家电，中高端产品受欢迎

五星电器调研显示，3C产品的购买需求有较大提高，且需求比例超过了大家电。在受访者中，手机购买需求高达32.8%，居首位，其次为电脑（29%）、彩电（25.5%）、空调（18.5%）和冰箱、洗衣机。

五星电器为黄金周备货80%以上是新科技、节能、环保型产品，充分满足消费者更新换代的需求。其中，五星电器将3C产品作为本次黄金周的促销重点。促销资源集中在消费者需求最高的智能手机、平板电脑、电脑一体机和单反（微单）相机上。通过与苹果、MOTO、三星、联想、索尼等一线厂家的联合，五星不仅获得了最充足的新品和紧俏商品，商品整体优惠幅度平均也达到了30%。