邀请旅客担任“监督员”

郑州车站开门评站

□记者 吴淑娟

本报讯 您购买车票方便吗？厕所、站台、问询标志清楚吗？对晚点列车预告有何意见？昨日，郑州车站举行“开门评站”恳谈会，邀请省市有关部门及新闻界代表30余人，对购票、候车、环境卫生、治安 秩序、行李托运等29个方面的工作进行评价，与会人员还当场填写了“开门评站”调查表，对车站工作提出意见和建议。

据介绍，“开门评站”活动将在广大旅客当中持续开展，在郑州火车站进站大厅、候车大厅等处设有旅客意见箱，开设热线服务电话。同时郑州车站还开通新浪微博、铁行网站长信箱，广泛接受旅客意见、投诉和监督。

“对于旅客们提出的问题，我们将分类整理认真整改，不断提升服务水平，改善旅客出行质量。”车站党委书记牛剑锋表示。