携手PICC双保险

四季沐歌开启太阳能服务先河

短短10年完成从产品上市导入、消费习惯培养到市场大量普及的太阳能热水器，当前正面临着行业用户服务保障体系，已无法应对快速变化和出现不可抗拒自然环境变化的新难题，开创太阳能行业新价值服务已迫在眉睫。

与PICC（中国人保财险）签署了新的战略合作协议后，四季沐歌太阳能集团执行总裁李骏在接受新闻媒体采访时透露，“四季沐歌和PICC双方确定将产品质量保证和产品责任双保险覆盖范围，从此前的家电下乡等品类扩大到节能惠民系列新品，从而实现对四季沐歌全系列产品的一体化覆盖，并完成‘企业产品技术创新+服务创新+国家第三方机构承保价值创新’的战略升级”。

行业发展过快配套不完善

在四季沐歌看来，这些问题，依靠国家现有的产品三包规定，以及企业内部确定的产品质量保障体系，都是无法从根本上保障和解决的。但千分之一消费者的不满意，或者万分之一消费者在使用过程中出现意外，都会为太阳能热水器行业发展产生质疑带来损失。所以，在太阳能热水器的消费者利益和售后服务保障等方面必须要打破陈规、敢于创新，探索出一条特色化的解决方案。

第一品牌的四季沐歌早在2008年就通过与PICC的战略合作，为消费者投保3亿元打造集产品质量保证与产品责任于一体的双保险服务。

经过4年多的持续战略合作，目前四季沐歌旗下所有太阳能热水器都拥有企业特别定制的一份双保险保障。这不仅是四季沐歌在国内太阳能光热产业的“创新服务举措”，让消费者享受今年6月1起“国家节能惠民工程”推广高效太阳能的补贴之外，还能获得一份来自企业创造性提供的双重保障。

李骏认为，当前存在于太阳能光热产业发展转型过程中的服务安装规范、安装工技能的差异等问题确实存在，这是行业发展过程中的成长烦恼，并不可怕。作为行业领军企业的四季沐歌有实力也有能力，通过自身的服务创新，带动并影响更多的同行参与用户利益的保障体系创新。朱江华