“晚报读者怎么天天有福利啊，当晚报的粉丝真幸福。”本周一晚上，由晚报发起的2012年度“创新服务调查活动”刚刚发布在@郑州晚报官方微博上，就引来了粉丝的一片追捧，不光是有百元话费、千元奖励送给大家，晚报的读者还可以直接对郑州移动的服务水平“品头论足”，还可以报名“神秘客户”去“卧底”移动营业厅，又能提意见，又能得奖励，这样的好福利，也就只有晚报的读者能够享受到。记者 祁京 源锌

今年是窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”的活动年，很多服务行业都推出了系列为民服务举措，用百分百的努力，向客户提供高质量、高水平的服务，最大限度维护客户的消费权益，力求为客户带来更好的服务体验。

2012年马上到年底了，这些服务举措实施的如何？有哪些创新的地方？有哪些方面需要改进？这都需要大家来实地体验，然后给出一些意见和建议，正是因为这样，我们才发起了创新服务调查活动，让晚报的读者来评说一下窗口单位的服务水平如何。

作为通信行业，我们选择的体验单位是郑州移动，今年先后推出了20多项便民服务举措，有一系列在服务上的创新，而这些服务举措，又形成了移动的四大优势服务。所以，作为通信行业的代表，我们要带着读者一起体验一下移动的服务。

大家一起来 晚报读者评服务

投票+暗访 体验活动分两部

这一次的创新服务调查活动，一共分为两个部分，第一部分是大众参与的评价活动；第二部分是“神秘客户”的暗访活动。

第二部分：“神秘客户”的暗访活动

先是通话电话和网络报名的形式，征集“神秘客户”，征集期将为期两周，首期征集10名“神秘客户”，从报名者中抽取，目前报名活动正在进行之中。

“神秘客户”都要干点什么呢？其实就是不透露身份的服务调查员，晚报的记者和“神秘客户”一起，将“卧底”移动营业厅，以客户的身份，去检验移动的服务水平，发现移动服务的优点和需要改进的部分。

暗访活动结束以后，我们还将视情况安排“神秘客户”和移动服务人员面对面交流，或者进行换岗体验，让大家全方位的了解移动的服务，评价移动的服务。

“神秘客户”，有特别礼品

“神秘客户”是要有充足的时间，至少一天和我们的记者一起对移动营业厅进行明察暗访，暗访之后，还要写出调查报告。

为了感谢大家对晚报活动的支持，对移动公司的信任，我们对被选择为“神秘客户”的朋友还有一份特别的礼品相送，所以要想成为晚报的“神秘客户”，现在就报名吧。

想当“神秘客户”现在就报名。

如何成为晚报的“神秘客户”呢？

有两种报名方式：

一是在工作时间拨打报名电话0371-67655030，留下您的姓名和联系方式。

二是通过新浪微博找到郑州晚报通信帮办微博“小源帮办”，用留言或者私信的方式报名。

本期“神秘客户”有10个名额，凡是被选中为“神秘客户”的朋友，都有礼品相送。

招募启事