团粉：消费用券已被商家拒绝

商家：24券欠的参团款都没付

提醒您，团购网站账户不可大量存放资金

昨日，市民王女士打来电话，说自己在知名团购网站24券团购的东西，还没用，却发现24券网站打不开，已经处于“放长假”状态，而拨打热线，对方表示恢复时间无法预期，暂时不能退款。

记者帮忙联系24券客服，对方称，她也不清楚具体的退款时间，一切都需要等待。

记者 辛晓青 实习生 刘欢

事件突起

一则“长假期”声明惊了用户

在市民王女士的提示下，记者登录24券团购网站，发现已经无法登录，页面直接显示“24券网站声明”，声明说：

因公司经营业务的重大调整，公司决定从商家、用户和员工长期利益的角度，暂时进入一段时间的“长假期”……

声明表示未来几周时间无法提供服务，根据留下的客服电话，记者打通后一位客服说，具体的暂停原因他们也不清楚，但是对于客户未消费的产品，只要是团购时说可以无消费退款的，就会退款，但是具体退款时间不能确定，要等接到通知，具体等多久，她表示自己也说不清楚。

团粉、商家都要24券“还钱”

记者调查

王女士说，她曾经在24券团买了不少东西，这次是一个饭店的团购券还没消费，但是饭店已经拒绝履行团购券了，商家说现在他们和网站的结算出了问题。

网友 shanda5341发帖：“24券突然宣布倒闭，买了券都废了，如果有相同的情况请入群一起解决，讨伐这种无德商家，也让政府部门重视起来!”并建立了名为“24券圈百姓钱”的群。

在群内，网友“点点”告诉记者，他是10月初在网上团购了DE视觉摄影公司的价值268元的一套写真券，但是前几天去消费，店家称：“24券团购网已经倒闭，还拖欠我们好多钱，这券不能使用。”随后他打客服电话，工作人员称：“不会退款。”并说24券将无限期歇业。

同时，在群内自称是商家的“寂静的地方”也表示，24券已经欠他们17000元的参团款没有付。

在网上记者发现，跟网友“点点”情况相似的团粉有很多。不少网友都对消费券无法使用进行了抗议，声讨的队伍也在不断扩张，而其中，更不乏许多商家追讨债务的呼声。

“放长假”疑因投资方抽走资金

幕后原因

据《中国经营报》报道，24券创始人杜一楠与投资方的内部矛盾持续恶化，而这则声明是他携全体员工与资本方上演的一出“休假式”逼宫抗议。由杜一楠、公司其他管理层及员工签署的声明显示：“投资方擅自划走公司240万美元，并且不同意新一轮融资条款，导致公司运营陷入困境。为了争得权益，24券管理层决定全员休假以示抗议，并停止网站运营，直到投资人返还资金，否则将无限期执行停运。”声明还称，此次暂停运营的涉及范围包括24券北京总部、12个分公司和办事处，总共将有300名员工暂时停工。

郑州本土团购网站目前仅剩两家

行业背景

郑州的本土团购网站曾经有十几家，比24券更早出现的快团是郑州第一家团购网，也是本土商家，如今这个网站已经正常运营，但是其他曾经火热一时的本土网站“27团”、“郑团”等，搜索其页面都已经不复存在。一位业内人士表示，目前郑州的本土团购网只有两家，一家是快团，一家是新成立的，而新成立的网站也在与快团合作。

快团的负责人表示，他们正在思谋转型，其实从去年开始，他们就在走与其他团购网不同的道路，以此来规避团购网站这个行业的大洗牌。

其实24券是进入郑州的第一个全国性团购网站，2010年5月24日24券郑州站上线，仅仅两年时间就出现这样的情况，不免让人对团购网产生担忧。

从去年开始，团购网站全国近9000家，而现在据团800网站统计，到今年9月已经缩减至2919家，平均每天消失5.9家。

曾经预言的团购网站寒冬，在2012年冬天来临之际同步到来。

团购网站账户不可大量存放资金

提醒

近年来，我国的网络团购经营活动发展迅速，用户总量和交易规模都在快速增长。随着超过半数的团购网站短期内在市场上阵亡，都将伴随着一部分消费者的利益受损。

一位业内人士表示，团购作为一种新兴的消费方式，目前还没有相关法律法规来约束它，上当受骗的案例也屡见不鲜。因此提醒消费者在选择网络团购以博取价格优惠的同时，更应该全面考虑，对于交易要小心谨慎。同时更应该注意不要在团购网站账户内存放大量资金，尽量避免购买大量的短期服务项目。