我市旅游质监工作现场会举行

本报讯 昨日，我市旅游质监工作现场会在登封举行，12个县（市、区）及郑东新区、经开区、高新区、航空港区旅游主管领导及部分典型经验单位负责人等共60余人参会。登封市旅游质监所、嵩山饭店、郑州青屏旅行社、郑州嵩山少林旅行社、郑州丰乐农庄等16家旅游机构分别作现场和书面形式的经验交流。

活动现场，郑州市旅游局副局长薛宝霞说，2012年以来，郑州市旅游质监所以全面提升旅游服务质量为中心，暗访检查、交叉检查、专项检查旅行社、景区、酒店，从而进一步优化了旅游发展环境，规范了旅游市场秩序，提高了旅游服务质量，投诉率逐步降低，郑州旅游美誉度不断攀升。记者 刘书芝 通讯员 王利霞