建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作平台是一项基础性、根本性工作，经八路办事处切实强化群众观点，坚持群众路线，转变领导方式，建立依靠群众推动工作落实的长效机制，推进各项工作落实。

经八路办事处先行先试，整合社区资源，下沉人员力量，搭建信息平台，完善保障机制，使辖区初步形成“条块融合、职责明晰、联动负责、逐级问责、无缝对接”的管理体系。

记者 陈君琰

刘怡辰 王战龙 王翠/文

张翼飞/图

通讯员 张兴学

依靠群众劝离占道经营

“怎么又来了？赶快走吧，找个固定的摊位经营多好呀，也不用天天被撵了。”巡逻队员孙辑庸对街头的流动商贩说。

“我们每天早上8点到9点在辖区内巡视各摊贩经营点，对违章占道经营、门店出店经营现象进行劝导。”据巡逻队员孙辑庸介绍，没做这个工作之前，他对城市管理工作也不理解，做了之后才知道艰辛和复杂。孙辑庸说：“我们沿街巡逻，天天说，天天做，时间久了，商贩们也不好意思违规了。”

这支巡逻队成立于2000年，由最初的十几个人发展到现在的120多人。十几年如一日，风雨无阻，认真负责地在社区各家属院及周边街道进行巡查。

社区内的环卫工人也成了巡逻队的义务帮手，每次遇到流动商贩在街头摆摊，环卫工人都会说：“一会儿巡逻队就来了，你还是快点走吧，在这里扎摊也不是个事。”

社区书记姚丽华说，巡逻队上岗后，商贩们都十分配合社区工作，巡逻队员采用温和的劝导方式，对违章人员进行劝导。社区就是紧紧依靠群众，充分发挥党员、楼院长、居民代表的作用，帮助社区开展各项工作，通过他们的积极参与，真正实现居民自治。

在经八路辖区，对流动商贩的违规经营活动，商户、环卫工都是人见人劝，违章占道经营、门店出店经营在此已无法立足。

温情执法感动了社区的商户。如今，这支义务巡逻队已成为社区一道亮丽的风景。

经八路办事处工作人员张先生说，辖区内一共有11个社区，目前都已开展了这项工作，效果很好。现场解决不了的问题，巡逻队员会在第一时间通知网格长，确保所有问题都能得到及时处理和解决。

依靠居民建设文明小区

在南阳路68号院，南阳新村铁路家属小区有个艺术团，只要天气允许，几乎每个星期天，他们都会准时为社区居民表演文艺节目。

节目有豫剧、曲剧、诗歌、快板……不仅弘扬了民族文化，宣传了党的政策，还活跃了职工家属的文艺生活，深受广大社区群众欢迎。艺术团多次受到南阳新村办事处、金水区人民政府的表扬和奖励，为建设文明和谐小区作出了贡献。

说起艺术团，提起团长王道兴夫妇，社区群众人人都伸出大拇指，齐赞“好样的！”王道兴今年已81岁高龄，是郑州铁路分局一名退休干部，他热爱戏曲，会拉二胡，其妻赵世珍是唱戏高手。

艺术团成立后，难事也接踵而至。因为团员多为离退休人员，年迈多病，几乎天天都有生病住院的人，影响正常排练。别人可以不去探访，可团长王道兴不能不去，还得做思想工作。节日访问，家庭访问，王道兴确确实实成了一个大忙人。

当有人问他，你这么辛苦是为啥呢？他总是淡淡一笑说：“为大家高兴呗。”

王道兴是好样的，为小区群众多演戏，演好戏，为建设文明小区作贡献。

这样的文艺团体，目前经八路办事处有32个，不仅丰富了居民的业余生活，也在辖区内营造了一个“稳定、有序、和谐”的人居环境。

网格员用真情凝聚民心

街道二级网格负责人王丽娟，每天的主要工作就是在社区处理杂事。

王丽娟说，在社区里工作，一言一行都很重要，处理好人际关系，打好群众基础，把社区居民的心凝聚在一起，才能使社区氛围更加和谐。

在省建社区，居民大多为建筑工人，开展工作不太容易。据社区工作人员介绍，社区的杨先生一家过去基本不支持社区工作，今年春节前，社区得知其独生子患癌症去世的消息后，主动上门帮其办理独生子女抚恤金，做了这件看似不大的事后，杨先生一家改变了态度，对社区工作热心起来。

正是通过类似的点点滴滴的小事，社区群众的心被逐渐凝聚。

王丽娟说，只要你视社区群众为亲朋好友，真心实意地与他们沟通交流，就能产生良好的效应。

以服务促管理，构建和谐社区

在经八路办事处党工委的指导下，各社区把支部建在网格上，将党的工作向楼院、楼栋、门店延伸。

省建社区提出“开拓进取，争创一流”的工作目标，提出“让党员做到的，社区成员首先做到”的具体要求，在社区成员中提出了“四个必须”：社区成员必须思想上、言行上率先垂范；必须团结一致，齐心协力；在工作关键时刻必须到位，在党员、群众最需要时雪中送炭；社区成员通过沟通协调，必须营造和谐氛围。

社区在不断完善服务设施的同时，还建立健全了扶贫助困的动态救助机制，“一助一”结对，扶助社区困难群众。缓解社会矛盾、稳定社会秩序成为社区青年志愿者志愿服务的首要选择。

在省建社区，52岁的苗春旺没有亲人，患脑梗生活不能自理，社区工作人员轮流为他做饭，三年如一日，直到今年5月份他去世，社区又为其办理了丧葬事宜。

社区工作人员全面掌握社区内下岗失业人员、困难家庭、困难人员的生活和工作情况，时时刻刻关心帮助他们，让他们感受到社会的温暖。

省建社区书记王丽娟说，坚持依靠群众是一个法宝，把这个法宝运用好，社区工作的所有难题都能迎刃而解。