191亿元，“双11”那一天，天猫+淘宝联手创下销售纪录，基本相当于国内顶尖连锁百货全年的业绩。与此同时，京东商城、易迅等电商的销售额同比也在成倍增长，这似乎让传统零售有些哑口无言。

毋庸置疑，电商与传统零售的竞争已进入新的阶段。但是，业内人士依然对百货业的未来充满信心。大家普遍认为：“决定业态存在与否的是消费者，百货商场能够更充分地满足消费者时尚、个性、体验等需求，因此不仅不会消亡，反而会越战越勇，强化自身优势，更精彩更具特色。”记者 王一品 文/图

优势一 品牌资源

来自天猫的一组数据显示，“双11”当天，在女装销售TOP 100的统计中，排在榜单前三位的裂帛、茵曼、韩都衣舍均为其一手打造的“淘品牌”，排名比较靠前的线下品牌主要是ONLY、ochirly等。也就是说，随着电商发展，大众化的线下品牌已经开始加入其中，但百货业态赖以生存的那些大品牌并未进入电商渠道。

业内人士指出，这主要是电商平台的目标客层比较年轻、消费力有限造成的。因此，就“品牌”这一零售业的安身立命之本来说，实体百货仍具有绝对优势。一旦传统零售借助这种品牌资源开始触网，将对电商带来不少的冲击。

典型案例：

王府井百货

据悉，王府井百货的电商平台将以“www.wangfujing.com”为域名于近期上线。一期上线的品牌就超过300个，共有数万个单品。该平台除了有王府井百货店内热销的品牌外，还会有在网购渠道具备一定知名度的时尚品牌。

优势二 新品折扣

电商对于新品的促销总是小心翼翼的，或者干脆不涉足。传统零售商家则拥有丰富的品牌资源，他们可以得到供应商的支持，通过打折、返券、买赠等各种形式针对当季新品做促销。而这些促销行为，很容易诱使消费者进行多件购买，甚至比电商的价格战更得人心。毕竟，在同样物美价廉的情况下，人人都更喜欢新款。

典型案例：丹尼斯百货

从上周起，丹尼斯百货15周年庆便盛大开启。花园店上周五的活动中新品参与度超过90%，比去年店庆时业绩增长了30%左右。11月16日，人民店将全面步入店庆时刻，消费满1200元返1200元或500元礼券，以全年最大力度回馈卡友。11月17日~25日，全场冬季流行服饰6折起，购物即有可能获得万元店庆礼金。另外，各楼层不同业种还惊现超值发烧折扣价及赠品礼。

优势三 错位经营

从零售日历上来看，11月是缺少大节日的。而“双11”这个节，也是人们硬生生造出来的。电商炒作他，但实体商店并不一定会选择跟风。纵观郑州百货商场，几乎没有哪一家为“光棍节”大做文章的，倒是以周年庆、感恩节为主题的营销活动居多。善于与电商错位经营，也是传统零售的优势之一。

典型案例：万达百货

万达百货一直以“关怀、品位、阳光”的服务理念来构建“价值大厦”，令其不断扩大品牌影响力。成立5年来，万达百货在全国开了57家大型百货商场，其中也包括郑州的两家店。11月16日至22日，正值万达百货五周年司庆，郑州中原、二七两店联袂上演重磅特惠，冬靴参与“47元换100元礼券”活动，冬款服饰“50元换100元礼券”，秋款商品低至三折。

优势四 体验营销

尽管“双11”期间，电商创造了销售额新纪录，但是现在消费者最强调的“体验式购物”仍是电商的短板。而传统零售，正在不断强化这一优势，不仅满足消费者的购物欲望，更要令其有多层面的愉悦感、享受感。

典型案例：国贸360广场

11月10日晚，一贯崇尚文化营销、体验营销的潮Buy地国贸360广场举行圣诞点灯仪式，高达12米的圣诞树在众人的期待中发出耀眼的光芒。此番，国贸360广场不惜重金打造郑州“最美”圣诞树，旨在让潮人们尽早感受到圣诞节的欢乐氛围。