频打价格战

电商昙花一现还是常开不落？

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从8.15电商大战，到双“十一”烽烟又起，再到11月11日光棍节电商叫嚷，如果非要用一个词形容今年电商的生存状况，那么这个词一定是“疯狂”。可面对炫目的销售数字，电商的背后却是畸形的竞争和艰难的生存现状，对此，有人认为电商这种行为相当于慢性自杀的方式不会存活多久。那么，电商如何才能摆脱高销售额与利润率不成正比的尴尬现状呢？

主持人：今年8.15大战硝烟未散去，双“十一”烽烟又起，再到11月11日光棍节电商叫嚷，各种优惠券派发、送红包，满价返现、5折大促这些强劲字眼已经赤裸裸地出现在各大电商的网页上，一波又一波的价格战频频上演，诸路电商抱团绞杀惨烈异常。各位对电商频打价格战、这一现象怎么看？

电商不具备发起价格战资格

罗清启：电商行业的价格战基本上都是降价喊声震天响，但真正降价的产品始终不出场，往往以有价无货或不降反升而草草收场。其实，从企业发展模式和所处的产业链来看，当前的电商企业根本不具备发起或参与真正价格战的资格。

陆刃波：目前价格战似乎已经成为电商唯一角逐方式，这说明电商发展仍然不够成熟。电商的竞争不仅仅在于价格的竞争，支付速度、网购系统、物流配送以及用户体验都可以成为电商竞争的武器，因此，电商更应当全面提升自身的整体水平，才能立于不败之地。

李韬：中国电子商务行业一开始就是一个没有很高的准入门槛的行业，竞争可谓激烈，血腥的价格战贯穿了中国电子商务发展的始终。每逢节日，电商之间为了吸引眼球挥动价格屠刀，赚够了吆喝，但在漂亮的数字背后，却是业绩亏损的尴尬。

主持人：如果非要用一个词来形容电商“双十一”的销售状况，那么这个词一定是“疯狂”。如潮水般涌入的消费者和几何倍数的交易额，但炫目的销售数字的背后是是否证明电商畸形的竞争和艰难的生存现状，行业危机暗流涌动？

缺乏差异化竞争模式

陆刃波：目前电商这种畸形竞争和艰苦生存的现状是行业发展的一个必然趋势，适者生存的道理在电商界展现得淋漓尽致。从价格战到电商自建物流体系是电商竞争的一大进步，但价格不是决胜的唯一筹码，提升用户满意度，抓住消费者的心，才是竞争的最终目标。

李韬：在看不到行业盈利前景的情况下，投资电商的风险资本这个“门口的野蛮人”，希望通过价格竞争，求得规模、用户和流量，从而实现上市的目标。就这个逻辑而言，中国电子商务的快速发展和价格促销，与其说是行业繁荣的标志，不如说是行业危机的暗流涌动。

罗清启：最终满足需求，才是电商业发展应有的核心逻辑。但目前国内大多数电商企业都陷入了发展误区，以各种名目发起所谓的价格战，通过夸大销售数据等方式吸引电商场外资金进场，以融资的手段维持现有的发展模式，这根本是无益于整个产业可持续发展的。

主持人：电商们通过玩价格战来吸引消费者的腰包，但有业界人士认为电商这种行为相当于慢性自杀的方式不会存活多久，各位从未来电商行业良性、可持续发展的角度，有哪些好的建议？

做好服务是正道

李韬：电商核心仍是商业规则，在交易环节应注重打造更为智能的电子支付平台，丰富支付方式与便捷性，吸引待购资金注入的多样化方式；二是建设现代化仓储配送体系，降低配送成本；三是互动更为人性化将成为未来电商的发展方向。

罗清启：从战略层面讲，电商企业首先要做的是找准商业模式。一方面要进行消费数据的挖掘与利用，从而与制造企业协同创新出差异化的满足需求的产品，构建起能够快速响应消费需求的无缝供需链。另一方面，企业必须为用户提供良好的购买体验，包括价格、配送、售后服务等环节。

陆刃波：电商之争不代表价格之争，未来电商领军者必定是网购系统、支付系统、售后服务、物流速度以及资金链条最好，因此，电商在顺应消费需求的同时，应从经营模式、未来趋势等全方面着手 ，建立资金充足、物流服务完善的电商企业。

■主持人：朱江华