“你觉得自己年轻吗？”“当然，我两个9岁的双胞胎儿子经常管我叫哥们儿！”“你觉得你是个很时尚的人吗？”“还好，对我来说我更喜欢有思想的时尚，比如一种全新的生活体验或是态度！”“所以，你会想要带着家人一起体验奥鑫奥迪城市展厅的售后服务？”“是的，它是中南五省首家嘛！我喜欢和我的家人一起享受生活中的每一份惊喜”……

11月24日上午，天气晴冷。在郑州市曼哈顿广场街边的奥迪Q5车上，记者和车主徐先生一家热闹地攀谈着。上午9点30分，我们从曼哈顿向目的地奥鑫奥迪城市展厅进发，体验这座航母建筑带给我们的尊享服务。记者 陈娴 黄奎

9:30 从曼哈顿出发，20分钟抵达河南奥鑫

一家四口运动亲子装看着不像去做汽车保养更像是一次休闲之旅。42岁的徐先生和太太在郑州经营着一家地道的川菜馆，“9年前，一对双胞胎儿子的诞生，让我的生活态度有了彻底的转变。”徐先生说，“现在的我更喜欢有时效的生活，更喜欢和家人一起感受新的生活。”

徐先生告诉记者，这也是他为什么会选择到奥鑫奥迪汽车城市展厅进行售后服务保养的原因。他说，在一次去开封出差的路上让他知道了奥鑫奥迪城市展厅， “乖乖，这奥鑫奥迪城市展厅那叫一个气派。”不过，让他最为关注的还是奥鑫奥迪的售后维修车间。徐先生告诉记者，由于当天赶时间，只是匆匆看了一眼，但宽敞整洁的售后车间吸引着我一定要亲身体验一把。

一路上，和妈妈一起坐在后排的两个调皮鬼早已按捺不住激动，吵着要去奥鑫奥迪旁边的郑州方特欢乐世界去玩，双胞胎中的弟弟还一个劲地欢呼要去“唐古拉山”探险……

20分钟后，我们的Q5就抵达了位于郑开大道与京港澳高速交会处东3公里贾鲁河桥南的奥鑫奥迪城市展厅。

10:00 进入常规保养倒计时，超时给予补偿

车辆刚驶入售后服务区门口，工作人员已经微笑着迎上来。“先生，您的车是要做保养吗？”工作人员询问。“是的，你们不是推出了冬季服务月活动吗，而且还有超时补偿服务，我今天想感受一下。”徐先生微笑着答道。

在工作人员的指引下，徐先生把车停到了“接车工位”。据工作人员介绍，这是从德国进口的奥迪专业接车工位，相当于给爱车先做一个系统完善的诊断，检测车辆目前的状态，是否存在没有被发现的故障隐患。经过检测，徐先生的车状态良好，只需要做常规保养即可。

10点整，徐先生在签字确认了保养项目后，这辆Q5驶入了宽敞整洁的售后维修区，正式进入常规保养55分钟承诺倒计时。

10:55 保养结束，车辆清洗后驶入交车区

“你看，地上连一丁点的油污都没有，车间里也没有异味！”身着白色亲子装的徐先生对记者说。工作人员微笑着解释，“我们的维修车间引进了尾气抽排系统，它把车间里所有的废气都抽排出去，所以我们的维修车间不仅洁净，还能时刻保持清新的空气。”

的确，在奥鑫奥迪的售后车间，宽敞整洁是给人最为深刻的印象，这里没有其他维修车间那种人声喧杂、和金属敲击的噪音，所有的工位如同列队一般被整齐规划，维修技师们有条不紊地忙碌着，所有的废旧油污和工作垃圾都被收纳在工作台中内置的垃圾桶内。

奥鑫奥迪拥有三层维修车间，面积达10000多平方米，70多个维修工位可以实现150至200辆的日维修接待量。所以，在这里车主不需要排队等待，即来即修，大大节省客户的宝贵时间。

10点55分，徐先生的Q5完成了所有保养项目后，被清洗一新后准时驶入了客户交车区。在进入奥鑫奥迪55分钟时间内，徐先生的Q5准时且保质地做完了售后保养，妈妈窝在立体声环绕的影音室里连一部惊心动魄的美国大片还没欣赏完；而两个小家伙早已忘了要去方特欢乐世界，正在乒乓球室打得正酣呢……

11：00：出发去开封，中午去第一楼吃灌汤包子。