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对话嘉宾: 广汽菲亚特汽车有限公司副总经理 闫建明 记者:广汽菲亚特是一个相对比较年轻的品牌,在品牌建设方面会有一些什么样的考虑? 闫建明:品牌建设对一个企业来讲至关重要,作为一个相对比较年轻的合资企业,我们面临着许多需要解决的问题,产品规划、渠道建设都是比较重要的工作,品牌提升也是其中之一。成立以来,我们一直致力于在中国汽车市场重新进行菲亚特品牌的塑造工作,重新在中国市场建立菲亚特品牌的知名度。它需要一个相对长的时间,是一个逐步打造的过程,顾客需要通过你的产品、服务等各方面去慢慢认识你的品牌,最终认同这个品牌的价值。 记者:广汽菲亚特成立后,针对南京菲亚特客户,有没有特别的政策? 闫建明:广汽菲亚特成立以后,我们非常重视南京菲亚特16万的客户,保留了原有南京菲亚特时期的服务中心,继续为客户提供服务。可以说,广汽菲亚特成立的时候就马上承担了为南京菲亚特客户服务的责任。 菲翔上市后,我们也没有忘记他们,专门制订了菲亚特老客户置换菲翔的特别优惠政策,老客户置换菲翔,可以享受8000元优惠补贴。值得称道的是,这些老客户对菲亚特品牌的忠诚度是非常高的。 |
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