与热闹的新车上市相比，发布战略计划、推出服务品牌似乎不能让人激动，但细细品味这些与每个车主都息息相关的承诺，就会发现其实车企用心良苦，他们为了拥有未来而奠定基础，而每一项承诺也都能让消费者兴奋。记者 陈娴

【Honda】 通过国产化加速普及混合动力

Honda联合广汽本田和东风Honda以强大阵容参展，Honda中国本部长仓石诚司介绍了Honda中期战略中，新产品和研发本地化等各项目的推进情况。并宣布，今后将加速向中国引进全新的动力总成技术，并将通过国产化等加速推进混合动力技术的普及。由广汽本田进口的FIT HYBRID和东风Honda进口的INSIGHT两款混合动力车型在车展宣布上市。

今年4月，Honda发布了中国事业中期战略，核心内容包括：专门为中国市场开发新产品，加速研发、生产、采购等领域的本地化，以及在中国推广普及节能型新能源车等。在本次车展上，仓石诚司介绍了各项目的进展情况。在新产品方面，北京车展亮相的Concept C和Concept S的研发工作正按期进行，量产车型将于明年上市。

此外，Honda还将加速向中国引入新动力总成技术，新技术不仅更加节能环保，同时还强化了Honda一贯的驾驶乐趣。Honda已开发出新一代发动机系列，并计划从明年开始引进中国，所有产品将陆续搭载新一代发动机。在混合动力方面，继Honda CR-Z之后，INSIGHT和FIT HYBRID等混合动力车型也从即日起开始进口销售。此外，Honda日前发布了三套分别适用于小型、中型和大型车的全新混合动力系统，使各个级别的产品都可实现最优异的节能性以及Honda特有的驾驶乐趣，这些新的混合动力系统也将导入中国。为了使混合动力实现更经济、更贴近消费者的价格，Honda将努力争取于2014年实现混合动力车型的国产化，目前正在积极推进各项准备工作。Honda将以不断创新的技术实现更有乐趣的未来移动社会。

【东风日产】 7天包换 发布“品质无忧承诺”

东风日产携NISSAN、启辰双品牌全车系最强阵容参展，NISSAN最新力作370Z也在国内首次发布，成为展台一大亮点。

在本次车展上，郑重向广大消费者发布“品质无忧承诺”，宣布自即日起，消费者在东风日产全国各专营店购买NISSAN品牌（不含进口车）和启辰品牌新车，在特定的品质问题范围内，均可享受7天包换服务。

东风日产品质无忧承诺的细则规定，消费者购买的新车，自发票开具日起7天内，因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题（主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥等），均可更换同型号同颜色全新车型。

作为业内第一个做出“7天包换”承诺的合资车企，东风日产此举显示了对产品品质的高度自信和极负责任的企业担当。东风日产以395道检测工序、全球标杆工艺，成就趋零故障的卓越品质，其生产制造水平在日产全球制造体系中数一数二。对消费者而言，“品质无忧承诺”无疑是此前“安全保障承诺”的延续和拓展，为他们带来了买车、用车的双重放心。

【广汽菲亚特】

发布“菲凡尊享”全新服务品牌

广汽菲亚特携越级动感轿车Viaggio菲翔、全越界SUV Freemont菲跃、时尚高端小车菲亚特500家族系列以及原装进口运动轿车Bravo博悦在内的全系车型荣耀登场，并发布了全新售后服务品牌——“Elite Service 菲凡尊享”。

以“从心感受菲亚特”为核心理念，全新服务品牌“Elite Service”坚持以客户为先的服务承诺，用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、创新的产品和尊享的服务体验。在这种理念下，广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”、“预约服务”和“专属第三方道路救援”，并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务，确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。特别是Viaggio菲翔的客户，更可享受到3年10万公里免费保修服务；针对经销商伙伴，广汽菲亚特拥有一支由总部技术工程师组成的专家团队，协助经销商进行远程智能诊断，并定期进行全方位360°培训；即将开设的“车主课堂”、“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”为广大车友提供学习、交流的绝佳平台；此外，广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务，让消费者亲身感受到历久弥新的菲亚特品牌历史与文化。