商都路办事处探索实施网格化管理新模式

□记者 马燕 通讯员 穆德春

本报讯 “这里原来脏水横流、垃圾成堆，后来我们给‘网格长’打了个电话，很快就有人来清理了。”家住恒兴嘉苑社区的张女士对办事处“网格长”赞誉有加。

为加强和创新网格化管理工作，商都路办事处明确“人在网格走，事在网格办”的基本思路和分级管理的运行模式，以社区市民中心为平台，构建以老党员、老干部、热心群众为主体、社区组织为补充的服务体系，把辖区划分为若干个单元网格，通过入户了解、日常巡查、群众反映等方式了解群众难题，实行逐级处理、逐级上报、逐级反馈、逐级督察，切实解决群众实际问题。截至目前，已成立网格81个，解决居民难题2700余件，群众满意率达96%。