上个世纪九十年代，张双来参加了当年我市规模最大、档次最高、品种最全的国家级专业灯饰市场的招商工作，短短一年时间就在同行业中小有名气，一大批商户进驻到这里，用张双来的话说：“商户看到的不光是这里的经营环境，更多看的是市场的‘掌舵人（孟铁成）’，看他的思想和远见”。谈到那次的成功秘诀时他淡淡地笑了，“就是三句话，第一：让别人接受你；第二：让别人喜欢你；第三：让别人离不开你。”张双来说，首先接受你了别人才愿意了解你，了解你了别人才有可能喜欢你，喜欢你了才会离不开你。记者 孔潇

对待商户 用诚心打动，让大家对他不离不弃

商户郑州科彩照明公司总经理林从芝多年来一直跟着张双来做生意，用林总的话说：“他看重的是张双来的人品和他的经营智慧，感觉跟着他干心里面踏实。在郑州金泰成灯饰广场里，类似林总这样心态的商户还不少。他们跟定了张双来，不论发生什么事，总是不离不弃。”

据商户们透露，几年来，身为市政协委员的张双来先后数十次带领大家为农村孤寡老人捐钱捐物，很多农村贫困孩子也成了他的帮扶对象，每次的向灾区扶贫捐钱都有他的身影。市场里商户谁家有困难他一样的帮扶及减免各种费用。

对待员工 是人才就放手让他们独担重任

结缘照明行业是一个偶然的机会，当时的灯具市场集中在大学路一带，商户比较散乱，经营无序，不但不利于经营，更重要的是还影响交通。看到这种情况后张双来就和孟铁成（郑州金泰成实业公司董事长）合计，何不建一个专业的灯具市场呢？一方面可以改善商户们的经营环境，另一方面也缓解了交通压力。说干就干，于是，近百亩的金泰成灯饰广场建了起来，在这一年，张双来成了这个市场的负责人之一。

灯饰广场建成后，首先是招商，张双来开始下大力气在全国范围内网络灯饰品牌，要求入驻的品牌必须质量过硬，实行商品质量约束机制，先后邀请郑州和区两级的质量监督部门对所有品牌进行质量检测，不合格的品牌坚决不让进入市场。其次，强化售后服务质量，完善售后服务环境，建立信息网络系统，使传统落后的交易方式向电子商务过渡。并且加大了配套设施建设的力度，先后建立了大型仓储、运输车队、商住娱乐、金融、商务服务中心等。

在用人方面，实施“人才兴企”战略，精心为每位员工制定职业生涯发展规划。张双来对员工要求很严，只要发现问题，批评起来毫不留情，但他又非常公正，只要他们具备了担当重任的实力，坚决放手让他们独担重任。有能力者工资高，有能力者可以随时提升。

筹备成立照明商会 推动行业发展和进步

由金泰成实业公司正确领导，在张双来的经营和管理下，金泰成这个金字招牌，已经在河南乃至全国灯具行业都有了较强影响力，当初进入灯具行业张双来就不是想着要为自己赚多少钱，如何规范行业，如何推动整个行业的发展，是张双来一直思考的问题，他希望能为这个行业带来希望。怎么样规范行业，怎么样为商会带来实实在在的利益，怎样把整个行业给搞活，一个有效的办法就是成立河南省照明灯饰商会，商会的意义就是让大家聚在一起，齐心协力的推动整个行业的发展。想法一旦确立就要马上行动，河南照明灯饰商会从开始申报到最后的审批成功，历时一年多的时间，这期间熬了多少个日日夜夜他自己已经记不清了，从材料的整理，到人员的配置，去政府职能部门审批，他都要参与，审批过程中因为一个事情就要往返很多次，但是他始终不说累，为的是能尽早的把商会批下来。在召开商会成立大会的前一天晚上，他为了能够让大会圆满成功，熬到深夜2点多，一个目的，就是让来参会的领导满意，让行业人士满意，辛勤的耕耘必将换来累累硕果，当天的成立大会非常成功，得到了省工商联领导的肯定，也受到了行业人士的一直好评。当省会各大媒体采访张双来此时的感受时，他告诉记者，商会的成立标志着商户们有了一个自己的“家”，如何把这个“家”庭管理好，让大家和睦，能够为大家带来一些帮助这是我们今后要考虑的问题。今后商会的工作还很重事情还很多。我会继续为商户们服务，为整个照明行业服务。

经营哲学 用情感凝聚人心，用文化塑造品牌

2007年，张双来在灯饰行业创造了一个“神话”。在其他市场环境整体暗淡的情况下，金泰成却在短时间内招来近百家经销商，一个新金泰成灯饰广场又成立了，而且市场经营的越来越红火，知名度越来越高，这中间不乏国内知名品牌。在谈到这次招商的秘诀时，张双来说；“我是打的文化这张牌”。市场先后举办了中国中原灯饰博览会、中国中原灯饰文化节、亚洲超级模特河南赛区总决赛、“舞动中原”大型海选、“花好月圆”闹中原电视晚会等。这系列文化项目的举办成为了老百姓谈论的话题，也赢得了消费者。

张双来用三句话概括自己的经营哲学：用一种情感凝聚人心，用一份真诚对待商户，用一种文化塑造品牌。管理上他不断创新，逐步摸索出自己的管理模式，塑造品牌上他另辟新径赋予品牌文化内涵。他用战略的高度来部署企业。他说：“追求光明是自己一辈子的奋斗目标；奉献光明，是一辈子要实现的梦想。”