2007年，红星美凯龙入驻中原大地，由此改变了中原家居业的整体格局。5年过去，郑州商场连续3年在集团综合评比中排名第一，荣誉源自付出，用心才有收获，商场从一线营业员到商户，从基层员工到管理者，企划、运营、行政、人力、招商、物业等各个岗位都显示着这个团队的出色。

记者 孔潇

合纵联盟 对弱势品牌重点扶持

自2011年下半年起，家居市场陷入风云不定的重重迷雾之中，利率浮动、欧债危机等宏观形势的风吹草动皆可牵动家居行业的敏感神经，加之危机四伏的竞争环境，如何运营，如何创收，成为家居行业必须去正视的问题。商场亦如战场，努力营销才可寻求出路。

商户是营销链条的重要一环，取信于商户才可集合最大能量。郑州商场在把控商场整体活动基础上，助强扶弱，搭建起商场扶持经销商。

每次大型活动前，商场会主动向商户召开活动沟通会，听取经销商意见建议，制订切实可行的促销方案。对于一些弱势品牌，商场采取“重点包装、重点扶持”的策略，用自身资源为其出谋划策、搭建桥梁，让商户走出低谷。如近年来商场举办重大活动前，都会多次与经销商、店面导购进行沟通，说服其以 “主冠名”、“协办方”身份亮相，为商户制订完善包装方案、宣传策略。不仅拉动了商场整体销量，同时也为商户打了一针强心剂，奠定了十足信心。

联盟活动频频出击 不断提升销售业绩

除此之外，近年来，郑州商场以“联盟合作”形式频频出现，让负一楼的木门、一楼的卫浴、二楼的陶瓷、三楼的木地板、四楼的橱柜、五楼的壁纸窗帘、六楼的灯饰，上下流互动，在远交近攻的指导下，郑州红星美凯龙积极引导商户组成联盟，让位置好、品牌好、销售好的品牌带动位置不佳、品牌稍弱的经销商，并为其出谋划策，牵线搭桥，商场无微不至的关怀使得近年来联盟活动频频出击。领袖家居联盟、冠军联盟等都可以说是非常成功的案例。

经过悉心的“营销计划”，不仅为营销商提升了销售业绩，也实现了商场的活动关注率，且大大降低了商场的投入费用。

战略合作形成行业互补

在郑州商场，除了一流的管理、优质的服务外，与其他诸多行业的结盟更是必须一提的制胜法宝。和异业的联盟一直以来都是郑州商场坚持的多渠道营销模式，与其他行业中的著名企业携手并进，在百货、通信、房产、汽车、家电等行业都有合作伙伴，通过不同的合作模式，来与其他行业共同拓展业务空间。如2009年郑州商场与大商集团联袂推出的“联名储值卡”，2010年与房产公司打造的“天使之约，名流之夜”，体现出红星美凯龙异业联盟营销方式所获得的成功。

不得不说的是，除了常规意义上的跨界合作，郑州商场还不断推陈出新，引领行业联盟的变革。2011年五一期间，郑州商场联合大商集团、苏宁电器举行“联盟经济特区”新闻发布会，将往日异业“捆绑”促销升级为多业态一站式联盟，真正实现强强联合、资源共享。红星美凯龙在家居流通业占据首屈一指的市场地位；而大商集团也是国内零售连锁业的佼佼者，在中原市场独领风骚；苏宁电器更是电器连锁业毋庸置疑的领军者。三者的战略合作形成了交相辉映的行业互补关系，牵引着家居、家电、零售行业链条的重要神经，形成了一种强大的行业结合冲击力，并让消费者感受到从未有过的一站式置家体验。这不仅是一次新形势的商业洽谈，更是泛家居时代三大业态代表消费方式和服务平台的升级。

除了异业上妙笔生花外，郑州商场还在社区等精准营销渠道下足功夫，不断拓展最为“接近”的市场。集团将精准营销确立为企划重点，郑州商场更是不断扩大市场辐射，建立了一支由商户、营业员、设计师、商场员工等共同组建的精准营销团队，周周进驻新社区，月月举办大活动，如社区业主交流会、设计师答谢酒会等，回馈老顾客，将这些潜在资源有效转化为目标消费者。