求真务实、紧扣要领

打好网格化管理“规定牌”

全市开展以网格化管理为载体的“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制（以下简称网格化管理）工作以来，中原区桐柏路街道在区委、区政府的坚强领导下，按照统一部署，结合街道实际，科学制订方案，加强组织领导，抽调精干力量，精心组织实施，打好网格化管理“规定”、“创新”、“特色”三张牌，有力推进了街道各项工作扎实有效开展。记者 董占卿/文 通讯员 苏进卫 徐超/图

整合资源 搭建网格化管理基本架构

在桐柏路街道，记者了解到，以街道为单位建立一级网格1个，划分二级网格23个，三级网格60个，同时，将42个市直、区直部门下沉人员共53人纳入网格化管理当中，上下一盘棋，共同推进七大重点领域矛盾排查和整治工作。及时构建覆盖全辖区的数字信息平台，在办事大厅设置液晶可视触摸终端，为每个社区（村）配备了摄像头、话筒等，开通了可视可讲系统；维修更换电子监控摄像头109个，整合了原有的数字化城市管理、社会治安综合治理信息网络资源。

摸底排查 加大营造舆论氛围

“今年8月28日，我发现秦岭路8号的一家馍店没有办理任何证件营业，卫生极差，尤其是没有使用承压锅炉操作证，立即向安监办上报，安监办负责人陈述友来到现场，给这家馍店下发了安全隐患整改通知书，要求立即停业整顿。”在机械化社区三级网格长卢莹的民情日志上，这样记录着。

桐柏路街道办事处主任韩中亮说，为做到了解辖区内的每个环节、细节，要求各级网格长将网格内的居民楼院、沿街门店、公共单位以及常住人口、流动人口、党员人数等情况逐一登记造册，切实做到人头熟、底数清、情况明。并统一制作网格化管理工作证，为每个网格制作网格分布图、工作流程图、工作职责版面、网格长公示牌，并在社区办公场所或居民区张贴悬挂，方便群众随时联系。街道制作了60条宣传条幅、127块宣传版面、3万余封《致辖区居民和商户的一封信》、4000余份“便民联系卡”及200本《民情日记本》，编发简报30余期，营造了网格化管理工作的浓厚氛围。

建章立制

推动网格化健康运行

据了解，街道为推动网格化管理进程，建立了日碰头周例会制度、日巡查日走访制度、定期督察制度、条块结合解决问题制度和奖惩制度等。社区书记负责每天召集一次网格责任人碰头会和每周召开一次由基础网格责任人、区职能部门联系社区人员和群众工作队参加的联席会，分析研判辖区内社情民意，协调解决重大问题。日巡查日走访制度确保了基础网格责任人第一时间全面了解掌握网格内的基本情况。定期督察制度了解了基础网格责任人处置各类问题的时效与实效情况等。条块结合解决问题制度快速处理了重大问题、难点问题向上级反映的渠道和处理问题的时效。“为推动网格化健康运行，出台了《桐柏路街道网格化管理考核办法》，实现了每月底分别对三级网格长的工作开展情况进行量化考核。”韩中亮说。

狠抓落实

重在取得工作实效

桐柏路街道党工委书记王海滨说，针对辖区内非法生产、非法经营、非法建设、安全生产、信访稳定、基层组织建设、公共服务七大领域和城市管理提升13项工作，进行摸底排查、分类梳理和跟踪化解。截至目前，排查出各类矛盾问题共计15458起，其中社情信息683起，解决677起，办结率99.12%；共排查七大重点领域问题14775起，已解决14690起，总办结率99.42%。网格化管理工作开展以来，各级网格长撰写民情日志1万余篇，为民排忧解难受书面口头表扬称赞90余人次，未发生因工作落实不到位受到上级督察督办的案件，未出现群众举报等负面现象。辖区重点项目进展顺利，信访稳定形势良好，城市管理水平进一步提升，各项惠民政策得到落实，民生保障有效。