□记者 鲁燕

买车票时，碰到倒票、忘带身份证该怎么办？

为让每一个旅客都平安、方便地回家，昨日郑铁警方提前来到火车站安检区、火车站西广场等旅客集中的地方，为大家支招、排忧解难。

据郑铁公安透露，他们1月初就已拉开了旨在严厉打击票贩子不法行为的“猎鹰行动”，并不间断地对站区进行全方位清理清查，尤其是售票处闲杂人员的清理，高压震慑不法人员，24小时在车站广场滚动播出，告知旅客不要听信倒票等违法人员的欺骗。

旅客如果在购票过程中发现有票贩子，可以随时拨打郑州车站公安段的报警电话：68351228。

为确保旅客能够买票回家，郑铁公安在郑州火车站东、西两个广场售票厅旁边分别设立了铁路公安“制证点”，如果旅客没带买票时所需的有效身份证明，可以凭二代身份证号码到“制证点”办理临时身份证明。

但制临时身份证明必须由本人亲自办理，不可代办；由旅客自行妥善保管，仅限制证当日乘坐或购买所在车次使用有效，时效为1天。

郑州铁路警方同时提醒，目前郑州火车站东广场制证点前出现排长队扎堆办证现象，而西广场制证点少人问津，警方建议旅客可到西广场办理。线索提供 艳红 中亚