随着中国经济增速趋于平稳化发展，诸多经济学专家、专业机构、企业纷纷审视经济发展中的新课题，信任的问题作为社会经济学的重要课题也多次被提及。近日，中国社会科学院社会学研究所发布《中国社会心态研究报告》显示，总体社会信任降到了“不信任”水平。从行业和部门看，居民对政府机构的信任程度最高，对商业行业信任程度最低；从城市分布看，中西部城市的社会信任高于东部城市。中国社会信任度已跌破警戒线，64%的民众认为现今的中国社会“不公平”。

经济专家：信誉是最重要的社会资本

厉以宁认为社会资本的重要性表现在经济活动、社会活动都是人和人之间的关系问题。在谈到社会责任时，应该牢牢记住它有两条底线：一条底线是法律底线，任何人不能违背，不能突破法律底线；第二个底线是道德底线，一定要坚守道德准则，如果道德底线破了，便没有人会跟你来往。

北京大学光华管理学院经济学教授、人文经济学家张维迎表示“我们要真正理解道德情操是什么东西，才能更好地理解市场经济，市场经济怎么使一个人的利己之心变成利人之行。然后导致人类的合作，给我们人类带来共同的进步”。

知名企业：商道惟信从我做起

企业作为市场经济的基本单位，要让社会和市场从根本上转变“信”缺失的现状，必然需要从企业开始做起。自古以来，在中国传统商业文化中，商人最重要的品德就是“信”。在刚刚过去的2012年，国内家电零售连锁的开创者和领军者国美在新品牌及战略发布会上，明确提出了以信为核心的品牌理念“被信任是一种快乐”，并提出了品牌理念与企业战略协同发展策略。

在国美看来，首先，“信”是任何一家成功企业必备的文化品质，是企业的本质，是一个多方利益相关者,交换价值、创造价值、共享价值的公共平台。企业有“信”，则进可创造更多价值，退可有效降低成本；无“信”，则不仅难以创造新的价值，还将无端损耗成本。得信赖者得天下，失信赖者身不存。

国美高级副总裁魏秋立表示，26年来，国美对“信”的理解和坚守一脉相承，让“信”变成一种基因，根植在国美企业文化元素的最深处。“信”也是国美领航零售未来的坚实基础。国美以“率先践信、垂范各方”的责任自觉，站在经济发展与社会进步的最前沿，树立并擎起“商道惟信”的旗帜，以真诚的信行赢取消费者及其他利益相关方的信赖，领航零售的未来；以内聚员工、外聚伙伴，共同取信消费者的“信”文化彰显商业文明的发展方向。这既是国美履行使命的必然，也是成就事业理想的必然。

对国美而言，商道就是“信”，“信”可融通天下，“信”是国美之本。这是企业能够在激烈竞争的市场丛林中脱颖而出，一跃而为当代中国商业标杆企业的制胜法宝。樊无敌 文/图