丢包多发生在安检口、候车区，遗失证件多在售票窗口

提醒旅客：过安检时，清点好件数，拿行李“从小到大”

回家的脚步匆匆，归心似箭的心情更是每个踏上旅途的人最真切的体会，可快了脚步却落下了行李。从1月26日至今，2013年春运已经过去10天，记者从郑州火车站和各个汽车站获悉，10天来，工作人员捡到的东西粗略估算，总价值近百万元。

记者 李雪

通讯员 芈丽 闫晓丽/文 记者 马健/图

◀“马大哈”10天“丢了”近百万

昨日，@爱在车站-郑州汽车站失物招领发布：“二马路站职工捡到手提袋一个，内有三部手机和一个剃须刀，请失主看到信息后速与我们联系。联系电话：66960309。”

截至昨天中午，这个平台共发布失物招领微博信息108条，乘客遗失的物品五花八门，包括身份证、钱包、手机、电脑、银行卡、相机、手表、游戏机、婚纱照、化妆品、液晶显示器、戒指……

遇到乘客遗失的物品后，各个汽车站会将其暂存在失物招领处或值班站长室，通过站内广播循环播放、将丢失信息发布在微博上等办法，确实让很多“马大哈”找回了丢失的物品。

据不完全统计，今年郑州火车站、各汽车站春运10天捡到失物价值近百万元。

◀拿行李顺序最好从小到大

二马路汽车站相关负责人表示，仅他们站，春运以来就捡到价值数十万的物品。前几天还捡到一个装有3万元现金的腰包。

乘客丢包多发生在安检口、候车区，遗失证件多在售票窗口。在安检机，很容易忘记手提包、挎包等小包。有的乘客将随身包放在前边乘客的大件行李上过安检机，结果被人顺手将包拿走了。

“通过安检机后，旅客一定要记得先拿随身小包和装贵重物品的包，再提大件行李，不要从大到小拿取。”

铁警提醒广大旅客，进站安检时，务必清点好行李件数，看清行李特征，取行李后仍需仔细核对，以免漏拿或错拿他人行李。开口的塑料袋应扎紧，有序地放置在安检仪传送带的中央位置，以免行李内的物品在过安检时散落。手机、钱包等较小的物品最好随身携带，大件的行李物品最好托运。

◀火车站准备多个弹性窗口

昨日，郑州火车站发送旅客约9万人，预计从腊月二十六开始，郑州火车站客流将突破10万。

今年，因为网络预售期提前，火车站售票大厅排长队的乘客中，有许多旅客并非买票，而是发车前急着排队取票。昨日上午，在郑州火车站售票大厅的4台自动取票机前，取票的乘客也排起长队。

咨询台工作人员说，网购火车票取票方式有三种：代售点、火车站售票窗口、网络取票机。不过，网上订票后在代售点取票，要交每张5元手续费，去火车站网络取票机取票是免费。

“郑州火车站准备了多个弹性售票窗口，一旦换票的旅客增多，就大量加开这种窗口，也不排除将移动售票车作为换票车来应对这种客流。”

◀丢失火车票只可补办不可退票

郑州火车站相关负责人称，乘客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。

但丢失的实名制火车票只可以补办不可以退票，必须原价购买一张新票，并乘坐这趟列车，直至完成旅程后，才可持证明将新买的车票退掉。这是为了避免有别的旅客捡到这张车票擅自使用。

◀12306上明明看着有票怎么就是订不到

市民马女士这几天遇到一件可气的事，12306网站上明明显示有几张余票，可不管怎么刷新点击就是订不到！她本想预订2月15日岳阳东到郑州的高铁票，发现两趟车有二等坐票，点击进去发现是“占座失败”。

铁路部门解释，旅客网购订单确认后，支付时间有45分钟，看到有余票，不是没人预订，而是尚未网上支付购买。如果旅客用一个用户名登录12306网站，一天内3次申请车票成功后又取消订单，当天不能再上网站购票。

今年网站购票新增了订单排队功能，会显示当前已下订单在排队的人数。如果旅客确认继续购票，系统会继续显示接下来需要等待的时间。如果排队人数超过剩余车票的数量，系统就自动不让用户选择下去了，提交订单的页面上就没有了“确定”的选项，用户只能取消订单。

◀明天又有临客加开了

2月6日北京西—成都加开L21次，郑州9:39到，9:51开。2月7日成都—北京西加开L394次，郑州15:58到，16:16开。2月8日北京西—成都加开L393次，郑州9:57到，10:12开。

今日，郑州开往广州的高铁列车余票充裕；开往深圳的G73、G75次余票充裕。郑州开往乌鲁木齐的1085次有坐票；开往西宁西的T265、K889次有坐票。郑州开往上海的列车余票充裕；开往杭州的2596次有卧铺和坐票，T114、K658、2278次有坐票；开往济南的K1028、1566次有坐票。郑州开往北京的列车余票充裕；开往太原的1552、K1626次有卧铺和坐票，G626、G636次余票充足。