3月6日上午，河南省总工会刘新民主席一行来到郑州联通公司，颁发“河南省五一巾帼标兵岗”荣誉奖项。省总工会王春萍副主席、省国防邮电工会郑建华主任、省总工会女职工段秀莲部长、市总工会李元法主席、河南联通赵玉军总经理、张宜军副总经理，郑州联通孙颖总经理、布鸣伟书记等参加颁奖。

省总工会王春萍副主席介绍了“河南省五一巾帼标兵岗”基本情况。本次全省“五一巾帼奖”共设有10个集体奖项，郑州联通VIP客户营销服务中心荣获的“河南省五一巾帼标兵岗”是其中之一。

据郑州联通总经理孙颖介绍，作为郑州联通对外服务的重要窗口，郑州联通VIP客户营销服务中心拥有员工1000多名，女职工占比达到97%。这支队伍肩负着全省联通3000万客户的热线服务以及郑州联通20万VIP客户的服务工作。在工作中，该中心始终致力于以“客户满意度”为核心，坚持为VIP客户提供“专属化、尊贵化”特色服务，坚持提升一次问题解决率，坚持帮助客户选择更贴心、更领先、更适合的联通服务，得到了广大客户的一致好评，客户口碑及客户满意度持续提升。

据河南联通负责人介绍，作为全省联通的典型，郑州联通VIP客户营销服务中心近年来屡获殊荣，先后荣获“国资委中央企业话务员技能大赛银奖”、“中国联通学习型班组”、“河南省青年文明号”、“全省用户满意电信服务明星班组”、“河南联通先进单位”、全省客服热线“服务之星”等荣誉称号。

记者 祁京 通讯员 马成/文 记者 白韬/图