厨卫家装节红红火火，8日~18日万人空巷抢空调人山人海，厨艺大赛神秘大奖极尽诱惑！与此同时，永乐万达店和永乐曼哈顿金水店将于3月15日开业，将再次引爆购物黄金周沸点！

随着家电销售市场的变化和中国消费者群体的成熟，售后服务愈发成为消费者购买产品的决定性因素之一。作为家电零售行业的领军者，河南永乐更是将消费者服务作为重中之重！

“家安保”畅享延长保修期“0”元维修费

家电保修问题一直都是消费者购买家电关注的核心。维修向来都是生产厂家的责任，但在保修期过后，消费者经常会为找维修点和支付高额的费用而头疼。而现在，家电卖场通过保障的形式将维修的责任也揽在了自己身上，消费者可以在购买电器的时候考虑为它也买份保障，解决电器在厂家保修期外出故障的后顾之忧。

记者在走访永乐门店时，卖场销售人员给记者算了一笔账，以售价13000元的电视机为例(延保费用约450元，保1年)，如果“三包”期过后主板坏了，维修时不仅要收取50元~60元的上门费、250元~350元的修理费，零件的价格一般在1800元~2500元，而屏幕则更是贵四五千元。若经过厂商或卖场鉴定后属于保障范围可进行免费维修。因此，给电视机买个保障还是很划算的。目前，各个卖场的延保产品几乎可以覆盖全种类，而费用则参照电器本身的价格以及需要延长保修的年限来确定。

记者还了解到，永乐“家安保”不仅延长了产品的维修时间，同时扩大了免费保修的范围，例如，由于厂家技术或材料造成的瑕疵、日常使用的正常磨损、由于电压不稳、潮湿或内部冷凝等自然因素造成的损坏，是不包含在一般的保修范围内的，而“家安保”服务则包含了上述部分，还包括各种不在一般保修范围内的遥控器。

据悉，永乐在2006年即推出家电延保服务——家安保，为消费者分担在产品过保后的风险和费用。而2012年“家安保”服务的拓展，增加了一系列增值服务。从延保之日起，消费者无需承担维修配件费用和人工费用，甚至连由冰箱或冰柜因故障引起的食物腐坏变质，都将得到永乐提供的最高100元的食物补偿。

永乐喊您免费“洗”空调

免费“洗”空调啦！据悉，免费清洗内容包括室内外机、室内机过滤网、冷凝器的清洗；检测电压是否正常；检测氟压是否正常；空调运转试机等。即日起至3月15日，凡2010、2011年在河南永乐各门店购买的空调产品凭发票均可报名预约免费清洗保养服务。

“永乐好味道”厨艺大赛喊您报名

“永乐好味道”健康创意早餐大赛火热报名中！3月27日前报名就有机会赢取豆浆机、电饭煲、电水壶等丰厚奖品，更有神秘大奖等您拿。报名电话：0371-55120088。

河南永乐通过放心·放价购物黄金周，让消费者消费得更放心！此次3·15国际消费者权益日期间，河南永乐全方位落实和开展家电价格促销和服务保障，以确保消费者的权益落到实处。此外，河南永乐还充分整合服务和物流资源，为消费者提供更便捷的家电售前、售中及售后服务。 樊无敌