采访王巍之前，我们做了一个小小的“暗访”，从公司总监，到市场部策划经理，再到一般的工作人员。西语云：“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”，可是，他们眼中却只有一个王巍：低调、务实、细心、激情、好学、敬业……虽用词不同，但含意几乎相差不到“两厘米”。采访中记者感受到王巍深懂时间的魅力，他说：“机会不是抓来的，而是等来的。”厚积薄发，谋定而动——这就是他深谙的商业之道。

记者 樊无敌 文/图

永乐提出“信”的品牌理念

2012年夏天，王巍出任河南永乐总经理。一年来，除了去年7月11日在河南永乐7·17大典暨13周年庆新闻发布会上和记者见过一面后，他就很少和媒体见面，低调得有点神秘。

从永乐总部数码部、小家电部总经理，到出任河南永乐掌舵人，王巍先后已在永乐工作10余年了。“我来河南已9个月，这一段时间我们一直在寻找企业、消费者和产业链的共赢点，打造多渠道营销模式，已经取得了非常好的效果。”采访中，王巍一直面带微笑，淡然得仿佛这个采访与他毫无关系。他就那样一直笑着，他说：“最近，永乐提出‘信’的品牌理念，未来，这一理念将成为永乐与消费者沟通并引导品牌行为的新准则。”

创新是永乐赢得市场的法宝

“18年来，永乐一直努力为消费者提供更高性价比、更高品质的家电，目前也正在实现从‘卖产品’到‘提供全面解决方案’的跨越式发展。永乐一方面要让品牌厂家获得价值，另一方面也要让消费者感受到永乐的价值所在。”王巍说，“创新是永乐发展力量的源泉。近年来，永乐首创包销制，首家推出特价彩电，彩电限价联盟；首家进行跨界互动营销。率先与银行全面合作，推行免息分期付款业务。‘线上比价、店内下单’的全新消费模式，让线上线下不同类型的消费群体能够共享产品和服务资源。”

没有竞争企业就没有未来

“没有竞争，就没有市场，竞争对手是一面镜子，能照出自己的不足。”王巍认为，永乐之所以飞速发展，首要原因是我们的产品、服务符合人们的需求。

针对目前外资家电零售商的进入和线上电商的竞争，王巍说：“市场大的环境、客观因素改变不了，永乐唯一能做的就是‘做好我自己’。永乐在网络覆盖、业态灵活性方面较外资家电零售商具有绝对的优势。电子商务与实体店不是一种相互取代的关系，未来的发展是相互一体化，因为从中涉及体验、消费选购习惯、售后服务等因素。”

“永乐一直非常重视消费者投诉，为此，永乐率先推出80公里免费送货、开通400免费咨询电话、厂商联保、家安保等服务措施。”谈及未来，王巍表示：“永乐将重点围绕一级市场优势地位的巩固和二级县乡市场网路的扩张，与供应商合作共同优化供应链，以实现打造低成本高效率平台等方面的有序推进，实现企业由内而外的品牌升华。”