“社区店”服务效果咋样？

“社区店”都能办啥业务？

“社区店”是联通独有的服务创新形式，从去年9月份开始，郑州联通已经建成了108家社区店，这些社区店是什么样的？都能提供什么服务呢？

3月19日下午，记者来到位于东风东路与永平路附近的“卢浮公馆”小区，探访这里的联通社区店。

和我们想象的不同，这里不仅能够办理手机业务，还能办理宽带和固话业务。

“听说现在联通正在搞宽带提速活动，我想知道我家能不能提速啊？”一位阿姨来到社区店里，询问起了宽带提速的事情。

“您好，咱小区是联通的光网小区，可以提速的。”社区店的工作人员介绍说，不但可以提速，而且因为是“480”服务区域，只要在店内申请，就可以尽快安装并且提速。

不仅是和大营业厅一样，这里可以提供宽带和手机服务，社区店虽小，本领还大着呢。

在这里，手机都是体验式销售，可以近距离触摸真机。

在这里，办新手机号、更改套餐，都可以就近办理。

在这里，手机软件安装，手机配件销售，一应俱全。

小小的联通社区店，就这样起了大作用。

“平时工作太忙，难得抽空去营业厅缴宽带费，有近点儿的地方没？”

“想装个宽带，谁能告诉我怎么样才最划算？”

“手机快停机了，附近哪儿能缴纳话费？”

“我想换手机，最近有什么新款手机上市。”

如果你是联通用户，你就幸福了，不管是宽带、固话还是手机，只要你家门口有“联通社区店”，这些业务在家门口就能办。记者 祁京

联通社区店，服务来到你门前

印象·联通

“我们的社区店就是为客户提供一站式服务，建立‘从产品到服务’和‘从销售到运营’的新型渠道，以便民、利民为原则，让客户就近享受联通服务，是开在家门口的联通营业厅。”郑州联通相关负责人介绍说，别看社区店不大，却实实在在地方便了社区居民，免除社区居民开户难、缴费难、充值难、营业厅排队难等社会热点难题，惠及广大市民。

在为小区居民提供营业厅所具有的基本服务的同时，郑州联通还为社区店开发了很多个性化服务、亲情化服务项目。

社区店可以提供便民咨询、上门缴费、小件寄存、帮助通信理财等服务，从居民的通信需求到日常生活，这里全能满足。

社区店营业时间更长，从早晨8点到晚上9点，充分照顾到居民的时间，用服务细节赢得了社区居民的美誉。

社区店能把最新的优惠活动带进小区，力求做到贴身、贴心。

今年，郑州联通还将新建200家社区店，您家门口的“联通社区店”会越来越多，服务也会越来越便利。