印象·联通

21M真3G最受关注

“为什么用联通？就因为网速快。”提起联通的服务，刚工作的小董说得很实在，他告诉我们，因为联通网速特别快，上网特别爽，身边的朋友只要是喜欢上网的，第一选择肯定是联通。

的确，高达21M的网速，以及新潮的3G手机，让联通在郑州人心中成为“真3G”的标志，“网络时代，不管是用手机还是宽带，速度才是最重要的。”小董说。

3G手机时代，无论是发微博，或是看视频，或是浏览新闻，都不希望因网速慢而带来的等待。正是在这样直观的感受上，联通的网络速度服务一直是最快的，一个真正高速的3G生活，因为有联通而变得更加真实。

“我感觉联通公司的480服务挺好的，宽带有故障修起来很快。”

“联通的手机上网速度特别快，用起来很好。”

“到联通买手机，全部能玩上真机，这点让我印象深刻。”

随着本报《印象·联通》系列报道的发出，很多读者拨打96678热线，诉说了对郑州联通服务的满意，郑州联通的服务，因为网络有质量，服务有新意，既实在又贴心，因而让郑州人印象深刻。

记者 祁京

联通服务怎么样，听听大家怎么说

480服务最受好评

近日，家住郑密路某小区的汪先生准备安装宽带，上午在郑州联通办理了宽带安装手续，下午他就接到了安装预约电话。郑州联通的安装人员不到一个小时便将电话和宽带安装调试完毕。从办理手续到宽带调通总用时不到6个小时。

看到晚报报道的联通“480”服务，汪先生打电话给晚报热线96678，称赞道：“果然是480服务，8小时之内就完成了装机。”

不光是汪先生，在读者打来的电话中，联通这个“4小时修障，8小时装移机、0装机盲区”的“480”服务是得到好评最多的特色服务。

“过去我对联通的认识仅限于话费便宜和上网快，但是有一次3个小时就给我修好了故障，我才真真切切体会到联通公司的服务是多么到位，是真正把客户的利益摆在了首位。”家住电新街社区的翟先生说，真正做到“480”承诺的服务，是说话算话的服务。

便捷服务最受欢迎

“联通的网上营业厅我最爱用了，买手机可方便了，交话费也便宜。”

“我觉得营业厅里的自助终端可不错，省了不少时间。”

“微博预约看晚报报道后我也试了试，还真是有快速通道啊。”

“晚报上说联通有社区店还能办宽带，我马上就办了个宽带。”

如果说联通网速的“快”让郑州人选择了它的服务，服务上的“快”则给了消费者喜欢它的理由。

在晚报读者打来的电话里，对联通网上营业厅、自助终端、微博预约、社区店这一系列便捷服务的渠道，消费者是最欢迎的，越来越便捷快速的联通服务，也让联通有了更好的口碑。

“只要用户提出合理需求，我们必当急用户之所急，于第一时间为用户提供优质的服务。”郑州联通负责人表示，他们将一直做到真正的“客户至上”。