【整体行业】

1.装修时遇到过哪些不诚信行为？（可多选）：

A.装修公司做工粗糙，留下安全隐患

B.设计师推荐材料过程中，变相谋利

C.在装修过程中费用不断增加

D.返工次数多，拖延时间

E.装修用材不环保

F.交房后遇到问题装修公司不能在短时间内进行处理

G.其他

2.购买家居用品时遇到过哪些不诚信行为？

（可多选）：

A.产品质量以次充好

B.用假冒的检测报告证明自己的质量

C.产品出现质量问题时，卖场与厂商互踢皮球，不解决问题

D.价格有猫腻，促销信息有假

E.送货不及时

3.现在家居市场存在的最大的问题是什么？

（可多选）：

A.价格体系混乱

B.假冒伪劣猖狂

C.售后服务差

D.产品同质化严重

E.产品夸大宣传严重

F.其他

【关于装修】

4.以建筑面积100平方米的房子为例，您认为合理的装修费用是多少？：

A.2万元到5万元 B.5万元到8万元

C.8万元到10万元 D.10万元以上

5.装修房屋时您会选择哪一类装修公司？：

A.品牌连锁企业 B.本地家装企业

C.正规施工队 D.马路游击队

E.朋友帮忙 F.自助式装修

6.您是否经常关注《郑州晚报》上的家装类广告？：

A.是 B.否

7.您是否愿意参加《郑州晚报》举办的各类家装展会及团购活动？：

A.是 B.否

8.您认为目前的家装市场中存在哪些问题？（可多选）：

A.缺乏诚信 B.价格偏高

C.虚假宣传 D.售后缺位

【家居卖场】

9.您从哪些渠道购买家居产品？：

A.本地知名家居卖场 B.网上邮购

C.外地购买 D.其他

10.您购买家具产品时考虑的首要因素是什么？

A.价格 B.品牌 C.款式 D.质量

E.卖场诚信度 F.售后服务 G.送货上门 H.其他

11.您认为家居卖场存在哪些问题？（可多选）：

A.品牌混杂 B.售后不到位 C.专业化程度不够 D.质量缺乏保障 E.虚假宣传 F.缺乏监管

【建材行业】

12.您认为建材市场有哪些责任缺失？（可多选）：

A.企业隐瞒问题产品 B.使用有毒有害材料

C.广告误导宣传 D.舆论监督不到位 E.其他

13.您通过哪些渠道选择建材产品？（可多选）：

A.装修公司建议 B.朋友推荐 C.设计师引导购买

D.自己购买 E.广告宣传 F.参加团购

14.您会计算装修中所需建材产品的数量吗？：

A.略懂，会计算大概数量 B.不懂，由设计师或工人报量

C.询问建材导购人员 D.其他

15.您在购买建材产品中遇到过哪些消费争议？（可多选）：

A.以次充好 B.数量不符

C.有害物质超标 D.虚假宣传

E.其他

【受访者信息】 姓名： 性别： 年龄： 职业： 手机：

【参与方式】

1.登录“郑州19楼”（zz.19lou.com）“中原家居消费满意度口碑调查”专题参与调查。

2.拨打0371-67655013参与调查。

3.填写本调查表后请邮寄至郑州市陇海西路80号，郑州晚报“第一家居”收。（信封背面请注明“口碑调查”字样。）

邮政编码：450006

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