3·15之后一场针对车内异味的曝光行动蔓延开来，随后，郑州晚报作为中原地区具有影响力的媒体紧接地气，对本地市场展开了将近一个月的调查，以通过大量、广泛的调查样本，去了解车主们真实的用车情况，并对于投诉的商家，我们进行了一一反馈，对于有些厂商来讲，面对投诉积极地解决，而有一些厂商则选择沉默。

郑州晚报记者 向勇

616份样本真实调查

为保证调查客观真实，我们通过近一个月的电话征集，获得616个有效回复。

其中，您的车是否有刺激性异味？接受调查的人群中，有56人认为有刺激性异味，387人回答有异味，但并非刺激性异味，认为异味明显的车主共有443位。另有173人认为过段时间异味减小，占22.04%。

认为有异味的车主中，有不少人表示感到不适。其中一位表示“头晕、嗓子痛”，一位表示“老生病、浑身无力”，但两者均未就医。

车内空气有异味，他们选择沉默

本次反映问题所涵盖的车主，最长用车时间近10年，最短用车时间近5个月。针对这些车主的疑问，我们一一通过4S店进行反馈。

不过在反馈中，依然有一些4S店对投诉选择了沉默，其中车主蔡先生投诉，购买北京现代悦动已有3年之久，但是车内的异味仍未消除，曾询问天行健4S店怎么回事，被告知属正常情况。于是，我们向4S店进行反馈。车主杜先生也反映，自己购买的一汽奔腾B70轿车，下大雨空调管道漏水导致车内进水，天气晴朗时车内气味难闻，后经裕华星光4S店修了几次，问题依然没有解决。

截至记者发稿前，两位车主都表示经销商已经第一时间与他们取得联系。其中，北京现代悦动经销商——河南天行健汽车服务有限公司与蔡先生协商尽快把车辆送到4S店进行检测，检测后再制订处理方案。同样，河南裕华星光汽车贸易服务有限公司也与一汽奔腾B70车主杜先生联系，尽快将车辆开到店里进一步检查后，确定最终处理方案。对于以上投诉事件，本报将继续予以关注。

除此之外，上周本报针对北京奔驰方面询问本地市场奔驰异味的状况时，对方表示会积极反映情况，但截至昨日发稿时，对方依然没有作出进一步回应。