小长假里

投诉处理率依然高

虽然上周是小长假，但是晚报周周3·15通信热线却没放假，我们接到了16个投诉，其中大部分得到了解决。

在这些投诉中，关于手机服务的问题开始增加，大家对套餐、合约等运营商服务的条款和实际服务质量都比较关注。

今后，大家依然可以在工作时间拨打67655030反映投诉自己在使用通信产品中的问题，我们将联系运营商协条解决，同时，我们还会把运营商对投诉问题的回复进行刊登，以实实在在的行动，来为大家跑腿帮办。

周周3·15是一个开放式的维权平台，如果您遇到通信方面的烦恼事，都可以在第一时间拨打电话67655030，或登录新浪微博@小源帮办告知我们，让我们一起捍卫自己的消费权。

郑州晚报记者 祁京 源锌