从2009年最早关注客户理赔快捷需求，到2011年打造快易免全能服务体系，平安产险此次推出的服务承诺，不仅是对服务流程的再次优化与极限升级，更是一次科技金融的完美实践。据悉，平安产险此次推出的升级服务均是全国首创，将颠覆以往的理赔流程和时效。

赔款即时到账服务，针对支付到被保险人的简单快赔案件，平安产险对简单快赔案件处理时效改善空间进行极限式压缩，实现单笔5万元以下赔款，保险公司结案发送支付指令，能在数分钟内到达客户收款账户且不受节假日影响。

微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务，客户可随时掌握理赔进度。平安车险快易免可实现自助理赔，APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，轻松实现“自助”道路救援。

平安产险运营中心负责人朱友刚表示，通过最新的科技手段让客户享受简单、便捷，在业内树立了行业新标杆，赔款即时到账服务自3月5日开始全国推广实施，从结案发起支付到赔款到客户账户的时效由传统的1~3天骤减到数分钟内，极大缩短客户赔款到账时间。

此外，平安产险将继续携手全球领先的医疗援助机构，为个人VIP客户提供与生活密切相关的非理赔增值服务，包括电话医疗咨询、异地医疗机构推荐及安排等旅行医疗保障。郑州晚报记者 倪子 通讯员 梁斌